Diagnostika se provádí pro všechny sítě bez výjimky. Proces připojení k internetu je komplikovaný, protože závisí na spolehlivém provozu mnoha interních počítačových zařízení, vybavení domácí sítě a externích prvků poskytovatele sítě. Příčina havárie proto nemusí být jedna, ale několik zdrojů. Uživatelské pomocníky v tomto případě jsou nástroje zabudované do Win. Například Ping pomáhá identifikovat problémy s domácí sítí a poskytovatele. Nástroj Ping slouží k trvalému volání adresy IP a kontrole problémů s připojením.

Diagnostika problémových sítí

Diagnostika systému Windows je zapotřebí k vyřešení společných problémů v síti, jako je například řešení problémů s protokolem DNS nebo serverem proxy. A pokud uživatel nenajde způsob, jak problém vyřešit sám, můžete použít nástroje třetích stran. Služba Tracert je užitečná pro skenování trasy a pro měření latence přenosu paketů.


Postup:

Chcete-li spustit diagnostiku, klepněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte opravící síť. Uživatel nalezne možné možnosti.

Dále klikněte na tlačítko "Najít" a odstraňte problémy se sítí a připojením.

Po zobrazení nástroje pro odstraňování problémů klikněte na tlačítko "Pokročilé" a znovu spusťte program jako správce.

Uživatel může automaticky provádět opravy, pokud chce problém vyřešit bez přerušení.

Vyberte typ připojení, který potřebuje diagnostikuInternetové sítě pro další odstraňování problémů a klikněte na tlačítko.

Win nalezne a opraví problém se síťovým připojením.

Pokud nástroj neurčil příčinu selhání, může se uživatel obrátit na online službu společnosti Microsoft nebo se obrátit na poskytovatele.

Chyba serveru DNS

Lidé nastavili domácí sítě, aby automaticky dostávali adresy serverů DNS od poskytovatele internetu. Když servery nebo síť ISP trpí haváriemi nebo silně zatíženým provozem, jejich DNS může náhle přestat pracovat. Zákazníci jsou nuceni počkat, dokud poskytovatel nevyřeší problém. Na internetu existuje alternativa k soukromým serverům DNS - bezplatným veřejným službám, jako jsou Google a OpenDNS. To umožňuje správcům směrovačů přepnout nastavení DNS domácí sítě z soukromé konfigurace na veřejný DNS ručním zadáním veřejných IP adres IP v nastavení konfigurace směrovače. Administrátoři dočasně vytvářejí takové spojení pouze v naléhavých případech. V tomto případě lze nastavení nastavení DNS použít i pro zařízení Win prostřednictvím Centra síťových sítí a sdílení. Nebude také pracovat nepřetržitě, protože zařízení přijímá a určí místní nastavení pomocí nastavení routeru přes protokol DHCP.

Chyby připojení k síti

K Internetu nelze existovat několik důvodů. Nejčastější selhání souvisí se systémem Domain Name System (DNS) - služba distribuce názvů, která se používáposkytovatelů služeb. Počítače pracující na Win 781 a 10 OS hlásí v okně zjištěných chyb a problémů. Pokud například server DNS nefunguje, počítač pracuje správně, ale zdrojový server nereaguje.
Jak problém vyřešit níže. Společnost Microsoft provozuje síťovou diagnostiku společnosti Microsoft. Postupujte takto:

Otevřete ovládací panel. "

Zvolte "Centrum správy a sdílení sítí".

V části Změnit síťová nastavení klikněte na tlačítko "Poradce při potížích".

Klikněte na "Připojení k internetu". Otevře se nové okno připojení.

Klikněte na tlačítko "Další".

Klikněte na "Spustit Poradce při potížích".

Klikněte na "Poradce při potížích s připojením".

Počkejte, až se dokončí kroky pro řešení potíží a zobrazí chybová zpráva v části Diagnostika systému Windows "Problémy nalezené v okně".

Nastavení zabezpečení bezdrátového připojení

Většina bezdrátových širokopásmových routerů, které jsou dnes k dispozici, obsahuje odpojené funkce bezdrátového zabezpečení. To usnadňuje nastavení bezdrátové sítě pro začátečníky v domácnostech nebo kancelářích, ale také znemožňuje síť neoprávněným hostům. Ačkoli se může přesný postup zabezpečení pro různé modely směrovačů lišit, celkový přístup k odpovídajícím parametrům bude podobný. Pokud je například adresa IP směrovače 1921681.1, postupujte takto:

Je třeba otevřít webový prohlížečsystému připojeného k síti a do pole adresy zadejte 1921681.1.

Uživatel bude vyzván k zadání potřebných pověření pro přístup k konfigurační nabídce směrovače. Pokud takové údaje nejsou známy, obraťte se na poskytovatele podpory.

Aby se zabránilo nežádoucímu přístupu návštěvníků k síti, je nutné zahrnout potřebnou ochranu Wi-Fi. Po přihlášení k routeru se uživateli zobrazí ovládací panel nebo odkazy.

Přejděte na záložku "Bezdrátová" nebo "Bezdrátová bezpečnost".

Na obrazovce se objeví oblast, ve které je nastaven bezpečnostní režim, s potřebnými parametry, jako jsou WEP, WPA, WPA2 a další.

Pokud existují poměrně moderní bezdrátová zařízení podporující standard, doporučuje se v domácí síti zahrnout osobní WPA2, která nabízí komplexnější šifrování ve srovnání s jinými metodami.

Pokud zařízení nepodporuje WPA2, zkuste WPA nebo WEP. Poté nastavte typ šifrování TKIP nebo AES a pak určete heslo nebo klíč bezdrátového připojení a potom proveďte diagnostiku místní sítě.

Vytvořte heslo /klíč, zadejte písmena, čísla a speciální znaky.

Udržujte nastavení a restartujte směrovač, alespoň základní úroveň zabezpečení.

Wi-Fi nyní funguje.

Otevřené a pokročilé porty

Některé programy vyžadují, aby byly pracovní porty sítě otevřené a přesměrovány do počítače, aby mohly provádět funkce na internetu, například pro herní servery. Pokud se požadované porty neotevřou a požadavky na tyto porty nejsoupřesměrována, příchozí přenosy přes firewall na nich nebudou procházet.
Stručný průvodce oblastí diagnostiku problémů se sítěmi a port forwarding:

V tomto příkladu je protokol pro porty TCP a UDP 8888 - 8889 se přenesou do počítače s IP adresou 1921681,115.

se připojí počítač k síti, otevřete webový prohlížeč a zadejte IP adresu routeru do adresního pole 1921681.1.

, přihlaste se pomocí jména a hesla, pak najít v menu NAT (Network Address Translation), Firewall, nebo Port Forwarding.

vytvoří sadu pravidel, která říká router, který protokol použít UDP, TCP nebo oba definovat přeposílání rozsahu portů.

Indikuje, která IP adresa bude odesílána do těchto portů. Například, pokud je počítač spuštěn program, který změní IP adresu 1921681.115 umístit tento řádek v oblasti IP-adresu.

Uloží nastavení pro povolení pravidla a poté znovu načte směrovač k dokončení úkolu.

Umístění systému do DMZ

Někdy není dostatek přesměrování portů, musí dát systému přístup k internetu. V těchto případech je stroj umístěn v síti DMZ nebo v demilitarizované zóně. Úvod do DMZ znamená, že všechny porty jsou k dispozici, taková situace je nebezpečná, proto se tato operace provádí, když nezbytně nutné.

Systémová místnost DMZ otevírá přístup do všech portů. Předpokládejme, že adresa IP směrovače je 1921681.1 a že uživatel je připojen k síti. V tomto případě je sekvence operací následující:

Otevřete webový prohlížeč a zadejte 1921681.1v poli Adresa.

Zadejte směrovač a otevřete nabídku NAT (Překlad síťové adresy), Firewall nebo DMZ, možnosti budou v nabídce.

Pokud je uživatel v konfigurační nabídce DMZ, musíte povolit DMZ a určit adresu IP, která má být umístěna v DMZ.

Zadejte adresu IP, uložte konfiguraci a restartujte router.

Aktualizace síťových ovladačů

Ovladače jsou vyžadovány jako periferní zařízení v počítači se systémem Windows Network Controller. Tyto ovladače říkají operačnímu systému, jak používat zařízení. Někdy je třeba upgradovat, abyste opravili problémy nebo přidali nové funkce.
Aktualizace síťových ovladačů probíhá jedním ze tří způsobů:

Prostřednictvím softwaru Windows Update.

Stažení a spuštění spustitelného instalátoru.

Manuální volba ovladače prostřednictvím správce zařízení.

Pokud je to možné, první způsob, jak aktualizovat ovladač prostřednictvím centra Windows Update, je použít jednoduchou a automatickou metodu. Ruční způsob, jak dispečer provádět obtížnější. Pokud uživatel stáhnul ovladač pro kartu síťového rozhraní z webových stránek výrobce a soubor obsahuje pouze některé soubory .inf nebo jiné nepoužívané soubory, je lepší manuálně nainstalovat pomocí Win Device Manager. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko "Start" a do vyhledávacího pole zadejte "Správce zařízení". Poté Enter otevřete Manifest zařízení, v seznamu zařízení najděte položku "Síťové adaptéry", klepněte na síťový řadič a aktualizujte nabídku ovladače softwaru. Inotevřete nové okno klepnutím na tlačítko "Přehled PC" pro tlačítko ovladače, poté klikněte na tlačítko "Procházet" a přesuňte se do složky pomocí nového ovladače. Klikněte na tlačítko "Další" a ovladač se automaticky nainstaluje.

Vyloučení brány firewall systému Windows

Vestavěná brána firewall systému Win 7 neustále žádá o povolení nebo odmítnutí přístupu k síťovým aplikacím. Pokud diagnostika počítače zjistí, že aplikace je zablokována chybně a vyžaduje odemknutí, uživatel musí ručně změnit některá nastavení v ovládacím panelu brány Windows Firewall. Chcete-li získat přístup k programu pomocí brány firewall v panelu Povolené programy, proveďte následující:

Klepněte na tlačítko Start.

Do vyhledávacího pole zadejte "Povolené programy" a stiskněte klávesu Enter. Okno zobrazí nainstalované programy označené firewallem.

Je-li aplikace, která se připojuje k bráně firewall, má být uzamčena, klikněte na tlačítko "Změnit nastavení" v horní části obrazovky. Poté musíte procházet seznamem programů, dokud se nezobrazí program, který chcete, a zakázat přístup k Internetu prostřednictvím části "Veřejné sítě".

Pokud chcete program odemknout, najděte jej v seznamu a vyberte příslušné pole vedle této položky.

Skenování připojených zařízení

Pokud se v domácnosti objeví mnoho připojených zařízení, je třeba skenovat síť a zjistit, která zařízení obdrží adresy IP a množství spotřeby zdrojů. Směrovač má možnost kontrolovat stav připojených klientů,Můžete také použít aplikaci třetí strany, která prohledá rozsah adres IP, aby vyhledávala a přijímala informace o připojených zařízeních. Například Angry IP Scanner prochází síť a identifikuje IP adresy používané v daném rozsahu. Na internetu jsou k dispozici zdarma nástroje, které naskenují síť, ale většina uživatelů používá Angry IP Scanner, stáhne je do počítače a spustí spustitelný soubor. Program dokonce nevyžaduje instalaci. Zadejte rozsah IP, který chcete skenovat, klikněte na tlačítko Start - a po několika minutách budete mít seznam aktivních adres IP, stejně jako informace o době pingu, názvu hostitele a otevřených portů. Po klepnutí pravým tlačítkem myši na aktivní zařízení zobrazí seznam podrobnější informace. Program vám také umožní určit adresu IP a připojit se přes webový prohlížeč nebo FTP klient.

Blokování antivirových programů

Antivirové programy, které si lidé instalují na počítačích se systémem Windows, jsou navrženi tak, aby útočníky uchovávali ven, ale také umožňují blokovat přístup k internetu, pokud najdete špatné zařízení. Většina antivirových programů, které pracují se speciálními databázovými soubory (daty), které dodavatelé softwaru automaticky aktualizují pravidelně. Uživatelé často nerozumějí, když jsou tyto aktualizace nainstalovány, protože začínají na pozadí a jsou navrženy tak, aby práce zůstaly nedotčené. Bohužel s těmito aktualizacemi dochází k občasným chybámdata, která nutí antivirový program předpokládat, že je počítač napaden odesláním chybného signálu. Tyto falešné poznatky způsobují, že Win zablokuje nereagující DNS server. Chcete-li zkontrolovat, zda toto zařízení způsobuje selhání zařízení online, dočasně deaktivujte antivirový program a spusťte program Diagnostika sítě sítě Windows. Pak se obraťte na dodavatele antivirového programu pro novou aktualizaci nebo technickou podporu.

Doporučení odborníků

Širokopásmový směrovač nebo modem iniciuje chyby DNS v zařízeních domácí sítě. Restartování směrovače a modemu pomůže vyřešit problémy s routery alespoň dočasně. Pokud selhání přetrvávají, směrovače a modemy by měly být vyměněny. Špatně konfigurované směrovače a modemy generují chyby související se základním síťovým připojením. Pokud se uživatel připojí k směrovači prostřednictvím ethernetového kabelového portu, můžete zkusit přesunout ethernetový kabel k použití jiného portu. Chcete-li opravit havárie v připojení k Internetu, musíte nejprve izolovat problém od jeho hlavní příčiny. Obecné příčiny těchto poruch jsou:

Neplatný poskytovatel Internetu.

Odstraňování problémů se službami TCP /IP nebo DHCP.

Velmi agresivní antivirový software.

Selhání směrovače nebo modemu.

Pokud uživatel není si jistý, zda jsou problémy s připojením k internetu skutečně závislé na DNS, nejprve se pokuste použít obvyklé způsoby, jak jej vyřešit.Odstraňování problémů:

Diagnostika sítí IP a DHCP. Možná je software TCP /IP uvnitř operačního systému klienta chybné a nesprávně nainstalovány adresy serveru DNS.

Restartování počítače Win často vymaže tyto dočasné zhroucení. Správným řešením bude spuštění servisních programů TCP /IP, které provádějí standardní proceduru pro vydání a aktualizaci nastavení adres Win-IP a sondy dns pro diagnostiku sítě.

Podobně většina sítí TCP /IP používá službu DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) pro přiřazení adres IP klientům. DHCP přiřadí nejen soukromou IP adresu zařízení, ale také adresu primárního a sekundárního serveru DNS. Pokud protokol DHCP nefunguje správně, počítač musí restartovat a obnovit.

Musíte se ujistit, že vaše zařízení a síťový směrovač mají DHCP předem. Pokud připojení nepoužívá protokol DHCP na konci připojení, dochází k chybě připojení k Internetu.

Pokud pečlivě provádíte síťovou diagnostiku v systému Windows a nakonfigurujete počítač, na obrazovce monitoru se při připojení k síti nikdy nezobrazí žlutá ikona.