Uživatelé, kteří neustále objednávají produkty z webu "Alyxpress", často potřebují prodávajícímu napsat zprávu. Kupující mohou určit přítomnost soucitných věcí nebo jiných parametrů šarže, které nejsou v popisu. Nové uživatelé stránek však nejsou vždy informováni o tom, jak napsat prodávajícímu v Alyxpressu. Existují čtyři způsoby, jak kontaktovat vlastníka obchodu.

Jak napsat zprávu pro prodejce "Aliexpress"

Kupující může s prodejcem komunikovat pomocí chatu na stránce s popisem zásilky a objednání zboží, e-mailu a TradeManageru. V korespondenci s majitelem obchodu se doporučuje používat angličtinu.

Chat na straně popis stránky

Chcete-li se zeptat prodávajícího otázku, musíte kliknout na tlačítko "Odeslat zprávu". Potom musíte celý text napsat v angličtině. V případě potřeby můžete využít bezplatných překladatelských služeb online. Uživatel nemůže zadat více než 3000 znaků. Pak stáhněte fotografii a klikněte na tlačítko Odeslat. Odpovídající dopis můžete vidět ve vaší osobní kanceláři. Chcete-li je přečíst, musíte otevřít sekci "Centrum zpráv". Zde můžete pokračovat v korespondenci. Zpráva z obchodů s dobrým hodnocením obdrží kupující do 2 dnů. Stává se, že prodávající neodpovídá déle než pět dní. V takovém případě se doporučuje vyhledat jiný obchod.

Chat na stránce objednávky

JakNapište prodejce společnosti Aliexpress pomocí této metody? Chcete-li to udělat, musíte si koupit alespoň jednu věc. Dále přejděte na stránku podrobného popisu objednávky a ponechejte zprávu v poli komentářů.


Obvykle se uživatelé ptají na přítomnost šarže a také určují barvu a velikost. Uživatel, který není spokojen s kvalitou přijaté položky, může do zprávy připojit fotografii. V případě zhoršení sporu bude jako důkaz použita korespondence mezi kupujícím a prodávajícím.

E-mail

Chcete-li najít e-mail dodavatele, musíte otevřít stránku objednávky nebo kontakty na prodejnu. Dále zkopírujte adresu a vložte ji do řádku příjemce. Komunikace s poskytovatelem prostřednictvím e-mailu může trvat hodně času.

Jak napsat dopis prodejci na Aliexpress pomocí TradeManageru

Nejpohodlnější způsob komunikace s majitelem obchodu je prostřednictvím speciálního programu. Aplikace TradeManager pracuje na mobilních telefonech a počítačích. Uživatel může vytvořit skupinu a přidat vybrané prodejce k ní. Program implementuje schopnost sdílet neomezený počet souborů, stejně jako odesílání textu libovolné délky. Aplikace má tlačítko pro videohovory. Program můžete stáhnout na adrese trademanager.alibaba.com. Před stažením musíte zvolit OS. Při zadávání aplikace musíte zadat osobní identifikátor na webu "Alyxpress". Uživatel může ID zjistit otevřením stránky fóra "Alibaba". Předtím se však musíte přihlásitna místo "Alyexpress".
Jakmile je autorizace úspěšně dokončena, můžete povolit automatický překlad přijatých dopisů do ruštiny. Uživatel musí kliknout na tlačítko "Chat" v sekci "Nastavení". V rozevírací nabídce byste měli zaznamenat položku "Překlad", přepnout rozhraní do ruského jazyka a uložit výsledek.

Začínáme s dodavatelem v programu

Jak psát prodejci v Aliexpressu pomocí aplikace TradeManager? Chcete-li to provést, otevřete stránku a klikněte na tlačítko Chat nyní. Uživatel, který je stále okamžitou odpovědí, si musí být vědom toho, že prodejce musí být online. Žlutý smajlík znamená, že prodávající je online. I když dodavatel není přítomen na webu, může mu poslat dopis. Při dalším přihlášení se prodejce zobrazí zpráva. Nabídka programu je v angličtině. Proto při přidávání kontaktů do vybraného seznamu někteří uživatelé mohou mít potíže. Jak psát prodejci u firmy Aliexpress, pokud mu dodavatel požádal, aby ho kontaktoval prostřednictvím programu? Chcete-li to provést, zkopírujte jeho ID, otevřete kartu Kontakty a v dolní části okna klikněte na "+ Přidat". Dále musíte zadat ID a kliknout na tlačítko "Hledat". Potom musíte kliknout na "Přidat kontakt" a akci potvrdit. Potom můžete zahájit korespondenci s prodávajícím.

Stížnost vůči prodávajícímu

Stává se, že řešení problému s dodavatelem prostřednictvím otevřeného sporu není možné. Pak si uživatelé musí myslet, jak napsat stížnost"Alyexpress" na prodávajícího. Chcete-li to provést, otevřete sekci "Nápověda". Dále v rozbalovací nabídce byste měli zaznamenat položku "Odeslat stížnost". Poté, co uživatel zjistí důvod kontaktování specialistů technické podpory, vyplní speciální pole formuláře. Po popisu situace klikněte na tlačítko Odeslat stížnost. Reklamace bude brzy zvážena.