Už jste někdy slyšeli o chatu online? Pokud ano, pak spíše hledáte analogu JivoSite. Pokud jste o této službě poprvé slyšeli, ale chcete spustit svůj web, musíte o tom vědět. Je to nejen vynikající asistent, ale také užitečný zdroj pro zdroj.

Co to je?

Takže, abych s jemnými slovy nepopisoval, co to je pro službu, je snadnější vysvětlit příklad. Zde přejdete na jednu z míst, kde můžete položku zakoupit. A najednou máte otázku. K řešení tohoto problému máte několik možností. Můžete zavolat konzultanta, napsat e-mail nebo použít online poradenskou službu.


Toto je okno, které se obvykle nachází v pravém nebo levém dolním rohu. Pokud jste na webu více než 30 sekund (v průměru), zobrazí se toto okno. Budete mít možnost chatovat s poradcem v chatu.

Benefit

Jakýkoli analog JivoSite (včetně této služby) je užitečným nástrojem pro zdroj. Jak ukazuje statistika, pomáhá zvýšit objem prodeje. To je způsobeno skutečností, že pro potenciálního kupce je mnohem jednodušší dostat odpovědi na otázky a objasnit všechny body. Většina velkých internetových obchodů, stejně jako malé firmy, se pokoušejí umístit takový chat na své stránky. To je také důsledkem pozitivního trendu. Většina uživatelů důvěřuje na webu více, pokud má takového konzultanta online.

Schopnost

Zaplatit nebofree analogue JivoSite provádí sadu standardních možností. Chaty jsou často charakterizovány designem a vylepšenými funkcemi. Obvykle však poskytují:

on-line komunikaci s klientem (jak na úkor práce, tak na úkor skutečných zaměstnanců);

shromažďování a analýza informací o uživateli (krátká analogie služby Google Analytics, která ukazuje, odkud návštěvník přišel a kde byl);

hodnocení práce zaměstnanců (všechny textové zprávy, které umožňují učit se z produktivita a kompetence konzultantů);

Rozložení zatížení provozovatelů on-line tak, aby žádná zpráva zůstala bez pozornosti po dlouhou dobu.

Jak již bylo zmíněno, existují jak placené, tak bezplatné verze on-line konzultantů. Pokud nechcete platit peníze za takový nástroj, buďte připraveni na omezení. Obvykle se vztahují k počtu konzultantů, dialogů. Ačkoli pro malé obchody mohou být vhodné a volné volby. Máte také příležitost chatovat na svém vlastním webu: podívejte se, jak je její vzhled kombinován s rozhraním.

JivoSite

Před nalezením analogu JivoSite byste se měli dozvědět o vlastnostech tohoto konzultanta online. To, jak tvrdě můžete odhadnout, je placená možnost. Má možnost volné instalace 5 operátorů, ale s řadou omezení. Aby bylo zajištěno plné fungování, bude nutné zaplatit v průměru 500-600 rublů za konzultanta. S největší pravděpodobností jste často splnili tuto možnost chatu. Vypadájednoduše a ne silně vyčnívá na pozadí rozhraní webu. Standardní verze je tmavě šedá a zelená. V horní části je avatar zaměstnance a jeho jméno s příjmením. Chat níže je pole pro zadávání textu.
Existuje mnoho užitečných funkcí. Například nemůžete jen poradit s konzultantem, ale také mu přímo zavolat z chatu. Pokud jste na webu, zpráva se automaticky zobrazí na obrazovce. Existuje zachování korespondence a nastavení návrhu. Je zajímavé, že operátoři vidí text návštěvníka ještě předtím, než ho pošle. Také shromažďuje veškeré informace o tom, odkud jste přišli, odkud jste hledali a kde jste. Dialogy operátorů jsou posílány do firemní pošty. Klient může rovněž hodnotit práci zaměstnance.

SiteHeart

Další analog JivoSite je konvenčně zdarma. K dispozici je možnost uspořádat 300 dialogů měsíčně. Pokud potřebujete až 1000, musíte zaplatit $ 6. Pokud je až 3 tisíc - 15 dolarů, až 10 tisíc - 40 dolarů. Okno tohoto on-line konzultanta není příliš atraktivní. Je to trochu velké a příliš jednoduché. Rámeček je červený. Po určité době na webu obdržíte zprávu od boty. V této verzi služby neexistují žádné avatary konzultanta a jeho jméno. Jednoduše existuje zpráva od SiteHeart. Recenze tohoto designu nejsou moc dobré. Ne každý se touto jednoduchostí líbil. Existuje mnoho základních funkcí. Pokud se na webu často vyskytují dotazy, můžete tomuto robotu přiřadit odpověď. Můžete přijmout příjemplatby přes chat. Pokud ještě nezůstaly žádné odpovědi nebo je obtížná otázka, bude skutečný zaměstnanec automaticky připojen. SiteHeart rovnoměrně rozděluje náklady na konzultanty. Automaticky zavírá dialog, pokud návštěvník v žádném případě nereaguje. Existuje odhad přesnosti pro odpovědi botů i zprávy o práci.

LiveTex

Toto je další placený analog z JivoSite. Budete mít volný přístup k službě po dobu až dvou týdnů. Takže můžete zkontrolovat její práci a podívat se na vzhled. Základní tarif bude stát za 7 měsíců za 3 měsíce. Uvolněná volba pro tento čas bude vyžadovat 4200 rublů.
Mimo okna vypadá dobře. Zobrazí se konzultant avatary a jeho jméno s příjmením. Můžete také okamžitě posoudit kvalitu služeb zaměstnanců. Rozhovor je zdoben modrou a bílou barvou. Můžete připojit soubory a používat emotikony. Ti, kteří se již podařilo používat chat LiveTex, zanechali pozitivní zpětnou vazbu. Existuje vzdálený operátor, který umožňuje vašim zaměstnancům, aby se podívali na údaje klienta partnera. Můžete ukládat zprávy, vytvářet přehledy a analyzovat statistiky. K dispozici je automatická pozvánka pro návštěvníky. Pokud jsou všichni konzultanti zaneprázdněni, bude uživateli zaslána zpráva. K dispozici je chat pro operátory zvlášť a možnost přizpůsobení návrhu pod rozhraním.

Talk-Me

Další skvělá služba, která se může stát vaším pomocníkem. Vypadá to, že Talk-Me není špatný. Je snadné se připojit pouze několika kliknutími. Potřebujete pouzezaregistrovat, uspořádat operátora, určit zdroj, zkopírovat přijatý kód a umístit ho na místo. Existuje zkušební doba, abyste zjistili, zda je tato chatika pro vás správná. K dispozici je také bezplatné omezené jízdné. Zaplaceno vám bude stát 300 rublů měsíčně. Talk-Me je multifunkční služba. Pracuje s automatickými pozvánkami, která volají klienta do dialogového okna. K dispozici je také možnost zobrazit všechny návštěvníky, kteří jsou aktuálně na vašem webu, a vybrat partnera. K dispozici je také kompletní informace o každém z nich. Můžete dokonce pomoci zákazníkovi tím, že jej přenesete do katalogu zboží.

Závěry

Není mnoho bezplatných konzultantů. Mají omezené funkce, takže nejsou vždy vhodné pro online obchody. Samozřejmě, pokud máte malý web, můžete najít tuto možnost, například BHelp a Pr-me. Ale každý, kdo má velké společnosti, doporučuje koupit placený rozhovor. Kromě toho máte vždy možnost provést bezplatnou zkušební verzi, vyzkoušet a rozhodnout. Mimochodem, propagační kód JivoSite můžete zakoupit na internetu po dobu 31 dní zdarma. Je snadné najít na diskontovaných a skladových zdrojích. Tato možnost je vhodná pro ty, kteří chtějí otestovat a pochopit, zda potřebuje nástroj pro daný web vůbec.