Prosazení webových stránek bude dávat dobré výsledky pouze v případě neexistence chyb v něm, jinak žádná referenční hmotnost nezvýší portál v horní SERPs, nebude zobrazovat provoz a vysokou konverzi. Většina majitelů internetových zdrojů ví, že za účelem vynechání filtrů vyhledávačů je vyžadován systematický technický audit, ale to nestačí. Je také velmi důležité pravidelně provádět analýzu využitelnosti místa, což pomůže zlepšit behaviorální faktory a zvýšit hodnocení. Zabýval audit často speciálně vyškolení lidé, ale skromný rozpočet pro podporu může ověřit sám, nevyžaduje dodatečné náklady je třeba jen touha a určité množství času. O tom, jak samostatně provést analýzu použitelnosti webu, přečtěte si.

Pojem „použitelnost“

Všichni víme, že rozvoj a podpora vlastníků zdrojů nepřetržitě pracuje na jeho snadné použití a zaměřit se na potřeby návštěvníků kvůli těmto otázkám a splňuje použitelnost. Snadnost portál vzít vyhodnotit následující kritéria:

Snadné použití - jak je snadné přijít jako první, mohou uživatelé procházet web.

Snadné zapamatování - návštěvník může obnovit řetězec operací pamětí k provedení určité akce.

Spokojenost uživatele s kvalitou zdroje.

Účinnost používání obsahu.

Pravděpodobnost chyby.

Po vyhodnocení vašeho webu podle těchto kritérií mnoho majitelů říká, že splňuje všechny požadavky, ale je to falešný nápad. To není vysvětleno skutečností, že neexistují žádné myšlenkové portály, ale skutečnost, že koncept zpracovaného zdroje není určen jednorázovým auditem použitelnosti lokality, ale soustavnou prací na jeho uživatelsky přívětivosti. Důvod spočívá v neustále se měnících trendech ve vývoji, v inovacích, které je vedou, protože hraje klíčovou roli vizuální dojem.

Co je třeba zkontrolovat

Jaké parametry podléhají ověření pracoviště? Zvažte skutečný příklad analýzy použitelnosti webu pro imaginární krajinu.

Společnost ověřila prostřednictvím společnosti Google. Analytics, který jasně ukázal, že návštěvníci se dostanou na stránku s formulářem pro zpětnou vazbu, ale neprovádějí cílenou akci. Proč Další testování ukázalo, že lidé prostě nechtějí naplnit velké množství řádků a bylo to 11! Majitelé stránek snížili počet z 11 na 4 v důsledku konverze na 140%! Kde začít analýzu využitelnosti webu? Analýzu můžete spustit z obrázků, protože jejich hlavním úkolem je přilákat pozornost návštěvníků, musí vyvolat správné emoce a povzbudit je ke spáchání činů. Pokud dojde k závěru, že je na snímku kliknuto, ale nikam nechodí, je logické vložit odkaz do něčehoužitečné a důležité.
Nebo může dojít k obrácené situaci - na webu má obrázek, na který lze kliknout, což vede k užitečným informacím, ale nikdo tuto funkci nevyužívá a dokonce ani to neočekává. Je to velmi snadné situaci napravit - ujistěte se, že když je kurzor stisknut, snímek reaguje například na zvýšení nebo osvětlení, což způsobilo, že uživatel klepnul na něj. Abyste to pochopili, musíte nejdříve analyzovat použitelnost webu. Kromě obrázků jsou testovány následující body:

Struktura zdroje, která je pro návštěvníky jasná a snadná.

Klíčové vlastnosti tlačítek, toto kritérium se stalo neuvěřitelně důležité, protože móda vstoupila do "plochého designu".

Nabídka. Umožňuje opravit problém, kde uživatelé nenavštěvují některé části.

Stručně řečeno, všechny prvky, s nimiž návštěvníci interagují nebo naopak vzájemně nekomunikují, jsou kontrolováni, ale musí to podle plánu. V ideálním případě se tento proces účastní odborníků - shromažďování informací, komunikace s cílovými skupinami, vedení skupinových dotazníků, dotazníků a teprve poté analýza výsledků. To vše trvá hodně času a vyžaduje spoustu výdajů. Tento proces však lze zjednodušit a provést analýzu použitelnosti místa pomocí služeb vytvořených speciálně pro tento účel. Tato kontrola vám pomůže získat obecnou představu o interakci návštěvníků s vaším zdrojem a můžete to udělat sami a dostatečně rychle. Pro tento druh testování existuje jakonejméně 5 způsobů.

Služba "Yandex Metrics"

Jak analyzovat použitelnost webu? Z bezplatných služeb v programu Runet nebylo dosud nalezeno nic pohodlnějšího a funkčnějšího systému Yandex Metrics. Může zaznamenávat veškerý pohyb kurzoru, vyplňovat formy komunikace, výběr textu, kliknutí a další. Studium protihodnoty lze porovnat s videozáznamem o návštěvě návštěvníka na webu, o všech uložených informacích - ke kterým klikl tlačítka, která zadala vyhledávací řetězec atd. Všechna tato data jsou zobrazena v následujících nástrojích Yandex:

Webový poradce. Chcete-li jej nainstalovat, musíte se přihlásit ke službě "Yandex Metrics" a přejděte na kartu "Add Meter". V sekci "Nastavení" zkopírujte kód čítače a vložte ho na všechny stránky webu. Ale "Webový poradce" není jediným pomocníkem ze služby "Yandex".

Další užitečnou službou je Thermal Card. Zřetelně se zobrazí nejvíce kliknutí na stránce. Čím jasnější je barva bodů, tím více je stisknutá.

"Scroll Map". Zobrazuje, jak se uživatelé chovají na stránce - kde jsou nejdelší zastávky, rolování a podobně.

"Analýza forem". Tato část vám pomůže pochopit, jak návštěvníci komunikují s formuláři na portálu, které vyplňují řádky v aplikaci, které vstupují do vyhledávacího řetězce, a další.

Všechny nástroje Yandex pracují kvalitativně, za jejich použití, poplatek není účtován, takže pokud ho používáte kompetentně, můžete provést velmi efektivní audit.použitelnost místa.

Usability Hub

Jedná se o specializovanou online službu pro testování webu, která umožňuje umístit 5 jednoduchých testů:

Five Second Test (Five Seconds Test). Algoritmus práce - stránka je připojena k screenshotu stránky studijní stránky, kterou účastníci prohlíží do 5 sekund, po kterém zobrazí body. Můžete hodnotit různé faktory, například, která část stránky je nejatraktivnější, památnější a tak dále. Výsledkem je, že majitel webu dostává odpovědi dotazovaných lidí na tuto otázku, stejně jako automaticky generovaný mrak s nejvýznamnějšími frázemi.

Klikněte na tlačítko Test (Test kliknutí). Obraz akce je podobný, ale namísto reakcí se vydává termální mapa kliknutí.

Test otázek. Vytvoří se speciální dotazník, který dávají skuteční lidé.

Navigační test (Navigační test). Toto testování hodnotí, jak pohodlně uživatelé komunikují s prostředkem, ať už je to jasná navigace a struktura.

Test předvoleb. Provádí se návrhová analýza využití webu. Zásadou práce je stahování dvou možných možností návrhu - účastníci testu si zvolí ten, který podle jejich názoru vypadá atraktivnější.

Usability Hub je služba anglického jazyka se schopností vybrat jazyk (můžete vytvořit test v ruštině). Existují dvě verze - komerční a zdarma. V prvním případě můžete vybrat počet účastníků a rychle získat výsledky. Ve volné variantě musíte nejprve vytočit požadovanou částkubodů (účastníte se dalších průzkumů, hodnocení návrhů a odpovědí na otázky) a teprve poté budete moci provádět vlastní testování a posoudit použitelnost webu.

Usambilla

Systém Usambilla nabízí tři testovací produkty:

Kontrola online portálu.

Aplikace mobilních telefonů.

E-mail.

Ověřovací postup je následující: účastníci projektu předkládají hodnocení, psát komentáře s chybami a vytvářejí screenshoty. Všechny tyto informace jsou uloženy ve vhodných statistikách. Samotný program je v angličtině, ale pro testování můžete vybrat ruštinu. Služba je vyplácena s zkušebním obdobím (v publiku můžete zkontrolovat až dvě osoby až pro 10 osob).

Optimální dílna

Služba vám umožňuje analyzovat návrh a využitelnost fragmentů konkurenčních stránek pomocí následujících testů:

Kontrola struktury lokality (Treejack). Tato analýza pomáhá lépe porozumět tomu, jak návštěvníci navigují na portálu, zda jsou pro majitele důležitá, nebo co jim zůstává nejasné. Chcete-li provést test, je nutné ve zvláštní formě Treejack malovat informační architekturu webu. Nemějte strach, to zní prostě děsivé, ve skutečnosti každý řádek napsal, co má dělat. Poté je třeba nastavit úkoly pro účastníky testu, například najít adresu na webu. V důsledku toho obdrží zákazník kompletní statistiky. Místo je anglické, s bezplatným zkušebním obdobím.

Zkoušky metodou distribuce karet(OptimalSort). Pomáhá porozumět logice uživatelů a jak jim usnadnit dosažení cílové akce. Funguje to následovně - v samostatných kartách jsou vyprávěny všechny prvky obsahu portálu a účastníci testu je potřebují je vyřešit, protože jsou pohodlné a srozumitelné. V důsledku toho zákazník obdrží zprávy o několika typech a porozumění mentálnímu modelu uživatelů webu. V demo můžete zkontrolovat 30 karet ve skupině 10 osob.

Chalkmark. Tato služba je potřebná k pochopení dojmu, který návrh na návštěvě při první návštěvě udělal. Výsledkem je termální mapa, barevná mřížka a analýza prvního kliknutí. Chcete-li otestovat zdroj, je třeba ke službě stáhnout stránku obrazovky stránky, nastavit úkoly pro účastníky a počkat na výsledky.

Při nákupu placené verze je možné provádět průzkumy týkající se zpětné vazby.