Bohužel ještě neexistuje oficiální seznam chyb Google pro zpracování textu. Uživatelé systému Android tedy mohou zjistit, proč a najít způsob, jak je opravit. Jedním z nejčastějších problémů - chyba „Play“ 963. Dnes jsme se zjistit, proč k ní dojde a co dělat v takové situaci.
Co se děje?
Pravidelně "Play Market" vydává chybu 963 při instalaci nebo obnově různých programů. Na obrazovce se zobrazí zpráva, že systém nemohl stáhnout aplikaci. Vypadá to takto:
Ve většině případů, to je, když spouštění do externí jednotky - tj flash disk místo vnitřní paměti Micro.
Možné příčiny
Pojďme zjistit, proč k chybě „Play“ 963. Existuje několik důvodů, které mohou vyvolat jeho vzhled:
Crowded mezipaměti klienta. Při stahování aplikací v systému Android jsou v paměti telefonu nebo tabletu dočasné soubory. Jejich počet stále roste a po chvíli se může stát kritickým. To znamená, že k chybě dochází kvůli skutečnosti, že systém právě nikde psát data o nové verzi aplikace.
Problémy s kartami SD. Často je to proto, že mají chybu 963. Zde jsou možné varianty: buď vadná paměťová karta sama o sobě, nebo dojde k chybě při dat na flash disk.
V některých případech může být problém spojen s verzí upgraduSamotné Google Play. Faktem je, že na rozdíl od všech ostatních aplikací se automaticky aktualizuje na pozadí. K chybě dochází, pokud jste při stahování nové verze používali "Market". Vzhledem k tomu, že některé soubory jsou aktivní, systém nemůže nahradit, a aktualizace je nainstalována nesprávně.
Za zmínku stojí, že na libovolném zařízení Android může dojít k chybě 963 bez ohledu na velikost paměti a verzi operačního systému. Naštěstí je ve většině případů problém vyřešen za pouhých 15 minut.
Chyba 963 v Market Plake: co dělat?
Existuje několik způsobů řešení tohoto problému v závislosti na důvodech jeho výskytu. Bohužel můžete provést přesný příklad pouze zkušenými způsoby, střídavě se snažíte opravit různé možnosti.
Vymazat paměť
První věc, kterou dělat, když jste viděli kód 963 chyby v „Play Store“ - smazání dočasných souborů a dat z mezipaměti, který je čistý programu. Jak to udělat?
Otevřete "Nastavení" & gt; "Apps" a najít kartu Play na kartě Vše.
Na obrazovce se zobrazí všechny informace o programu. Najděte a klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
zpět na seznam všech aplikací a přejděte na program, který kdy nastane spuštění chyba.
Vymažte mezipaměť programu.
Navíc, můžete vyčistit dočasné soubory na Google Services Framework a „služby Google Play. Potom zkuste spustit program znovu zkontrolujte, zda zmizela chyba. Pokud tomu tak není, přejděte k další možnosti.
Převod do interní paměti
Jak víte, došlo k chybě „Play“ 963 se může objevit v důsledku selhání paměťových karet. V tomto případě může být řešením přesunout program do interní paměti zařízení.
To opět přejít na „Nastavení“, otevřete seznam aplikací, vyhledejte a klikněte na tlačítko „Přesunout do vnitřního disku“ (v různých verzích textu Android se mohou mírně lišit). Nedělejte nic a nestlačte, dokud není proces dokončen. Potom se pokuste program znovu aktualizovat prostřednictvím trhu Play a spustit jej.
Zakázat SD karty
Kód chyby 963 v „Play“ mohou naznačovat nedostatky v práci holí. Pokud předchozí kroky nepomohly, měli byste zkusit dočasné vypnutí nástroje MircoSD. Hlavní věc je to udělat správně.
Přejít na "Nastavení" & gt; "Paměť".
Klikněte na tlačítko "Odpojit kartu SD".
Vypněte zařízení.
Vyjměte jednotku USB flash ze slotu.
Znovu zapněte zařízení.
Nyní zkuste znovu aktualizovat program, který vydal chybu. Pokud vše funguje dobře, můžete kartu vrátit zpět. Ale všimněte si: Je-li k chybám nadále dochází a telefon nebo tablet zpomalí, bude to mít pravděpodobně vyměnit hokejku.
Odstranění aktualizací Market Play
Chyba 963 se často vyskytuje u uživatelů, kteří mají nainstalovanou verzi "Market" verze 6.1 a vyšší. Pravděpodobně budete muset odinstalovat nejnovější aktualizace a vrátit se k dřívější verzi služby Google Play, abyste obnovili normální provoz programu. Můžete to udělat stejně.kde jsme vyčistili mezipaměť (tlačítko "Odebrat aktualizaci"). Potvrďte smazání a počkejte na ukončení procesu. Upozorňujeme, že může trvat několik minut. Jako vždy provádíme test a snažíme se aktualizovat náš program. Pokud ano, pak je problém s kompatibilitou.
Re-Instalace problémové aplikace
To je další možnost, že to stojí za to vyzkoušet, pokud máte chybu „Play“ 963. Pokud úložiště sám správně otevírá, je třeba zcela odstranit všechna data pro aplikace z telefonu a SD kartu a pak se pokuste jej znovu nainstalovat. Naneštěstí mohou být některé informace v tuto chvíli ztraceny.
Radikální metoda: přeinstalování Play trhu
Tato varianta je vhodná pouze pro ty, kteří ještě o něco zběhlý v počítačích a technologie. Faktem je, že přeinstalovat "Market" v normálním režimu není možné. Abyste to mohli udělat, potřebujete práva kořenů. Reference: kořen-access (root vpravo) - speciální režim, který umožňuje vlastníkovi zařízení se systémem Android získat úplnou kontrolu nad systémem souborů s možností upravovat a mazat.
První věc, kterou udělat - nainstalovat do smartphonu nebo tabletu je jedním z mnoha programů pro kořenové práv - například Framaroot, Root Genius nebo Kingroot. Potom postupujte následovně:
Spusťte program a získáte oprávnění superuser.
Odstraňte Play Market.
Vyhledávání na webu a stahování instalace aplikace Market apk. Použijte pouze důvěryhodné zdroje a ujistěte se, že soubor zkontrolujete viry.
Přenosinstalátoru v paměti telefonu.
Spusťte program a znovu nainstalujte Play Market.
Poté musíte počkat, až se aktualizuje samotný obchod a další aplikace a poté se pokusí otevřít pro vás zajímavý program.
Co dělat, když nic nepomohlo?
Pokud by všechna doporučení, jak opravit chybu 963 v Market Plate, byla marná, budeme muset přejít k ještě přísnějším opatřením, protože zde hovoříme o vážných škodách na systému. V takovém případě se můžete pokusit provést úplný reset systému Android odstraněním souborů a návratu k továrním nastavením (Nastavení & gt; Obnova & Reset).
V extrémním případě může být nutné zařízení znovu nainstalovat, ale je to velmi vzácné. Jak ukazuje praxe, většina aplikací se obnoví po vymazání mezipaměti a odebrání aktualizací.
