tiskárny, stejně jako jakékoliv jiné zařízení, které je nainstalované v počítačovém systému ne vždy fungovat správně a tiskárna tiskne chybu, zprávu, která nemusí být vždy jasné, do běžného uživatele (například, je-li to existuje pouze chybový kód bez jakýchkoliv informací týkajících se popisu problému, který vznikl). Ještě horší je, že zdánlivě chybějí zjevné chyby, ale ne všechny se začínají tisknout. Snažte se pochopit, co by mohlo být příčinou a jaké kroky lze učinit pro odstranění nejčastějších chyb a selhání.

Tiskárna píše: "Chyba tisku. Nelze tisknout dokument. " Jaký je důvod?

Ve skutečnosti, zcela libovolně zcela běžné chyby všech známých modelů tiskárny může být rozdělena do selhání softwaru a fyzikální povahy. První typ je často spojeno s nesprávnou instalací ovladačů a příslušného software, nesprávné konfiguraci připojených zařízení, tiskárny odstavené parametrů v operačním systému, přetížení tiskové fronty a tak dále. D.


fyzické poruchy roviny často výsledkem nesprávné připojení zařízení a výběr portu, rozpis zařízení, po výměně inkoustové kazety nebo náplně nezávislé (včetně před kontaminací s toneru nebo inkoustu). Kromě toho nemůžeme vyloučit lidský faktor, pokud uživatel zapomněl zavřít každého krytu, stiskněte tlačítko, nebo nenevšiml si žádný papír. Většina odborníků souhlasí s tím, že softwarové problémy jsou považovány za rozšířené a v následujících doporučeních pro odstranění všech druhů selhání se zaměříme především na ně.

Chyba tisku: Co dělat jako první?

Takže nyní pokračujme s okamžitým řešením problémů. Začněme, podívejme se na situaci, která je známa mnoha, i když v operačním systému není výslovně uvedeno chyba tiskárny, ale tisk z nějakého důvodu nechodí. Důvodem je přetečení tiskové fronty. To se nejčastěji stává u síťových tiskáren, když více uživatelů současně nastavuje dokumenty pro tisk a zařízení se právě nedokáže vyrovnat s jejich zpracováním nebo jednou fází narazí na jiný počítač.


Vyčistění fronty obvykle nepomůže. V takovém případě bude jediným a optimálním řešením restartovat tiskárnu, stejně jako všechny počítače, které ji ukládají. Mnozí si pravděpodobně všimli, že po těchto krocích tisk pokračuje.

Odstranění fyzických problémů

Nyní několik slov o fyzických problémech. Předpokládejme, že je vydána chybová zpráva Print Print, nemůže dokument vytisknout. " V takovém případě je nutné bezpodmínečně zkontrolovat správné připojení zařízení k počítači a věnovat pozornost také zvolenému portu nebo konektoru včetně testování stavů kabelů používaných pro připojení. V případě chyby při tisku tiskárny související s vlastnímPlnění cartridge toner, ujistěte se, že není vystaven znečištění (prášek by neměl spát). Inkoustová tiskárna po inkoustu, je žádoucí používat speciální firmware, ale v obou případech před dotazem své dokumenty k tisku, vytiskněte zkušební stránku (v mnoha zařízeních se jedná o speciální tlačítko umístěné přímo na panelu). Někdy je nutné po doplnění paliva klepnout na další tlačítka pro uvedení tiskárny do pohotovosti. Obecně se nedoporučuje, abyste si nechali vyměnit pohonné hmoty bez zvláštních znalostí. Nejlepší je svěřit odborníkům v servisním středisku nebo technické službě.

Zkontrolujte, zda ovladač tiskárny a dostupnost dalšího softwaru

nejobjemnější obsahu představuje programové selhání, takže by se měla zaměřit na všechny uživatele jednotlivě. Pokud se zobrazí chyba tisku tiskárny bez zjevného důvodu, a neupřesňuje, co přesně je problém, začne kontrolovat stav zařízení. K tomuto oddílu telefonních přístrojů s tiskárnami na „Ovládací panely“, ujistěte se, že zvolené zařízení označeny zeleným klíště značku (výchozí), a to prostřednictvím PTP přejděte na vlastnosti a ujistěte se, že volba baterie není aktivováno. Je-li aktivní životnost baterie, vypněte toto nastavení, restartujte počítač a tiskárnu a opakujte úlohu tisku dokumentů. Chyba při tisku tiskárny HP nebo jinéJiný výrobce může často být spojován s chybějící nebo nesprávnou instalací ovladačů samotných zařízení. Chcete-li zkontrolovat jejich stav, použijte standardní Správce zařízení. " V seznamu najděte tiskárnu a ujistěte se, že není tam žádný žlutý trojúhelník s vykřičníkem. Pokud ano, přeinstalujte nebo aktualizujte ovladače. Chcete-li provést upgrade, je nejlepší používat automatizovaný software jako Driver Booster.
Pokud to nepomůže, zcela odpojte zařízení ze systému a poté nainstalujte správce a ne z původního disku (a ne z databáze Windows). Při připojení více tiskáren ke vzdálenému počítači můžete často vidět, že jsou ve Správci zařízení označeny červeným křížem, což znamená, že je konflikt řidiče. Cesta z této situace je dočasně vypnout jedno zařízení, změnit výchozí tiskárnu nebo přeinstalovat ovladače pro každý z nich. Mimo jiné si všimněte, že mnoho moderních tiskáren používá svůj vlastní software během procesu. Je-li poškozen, náhodně smazán nebo nesprávně nainstalován (i když je systém správně nainstalován, zařízení nemusí pracovat správně). Odinstalujte původní ovládací program (nejlépe použijte nástroje jako iObit Uninstaller pro úplné odstranění a program znovu nainstalujte.)

Řešení problémů s přístupem k síťovým tiskárnám

Docela často jsou problémya se síťovými tiskárnami. Jsou obecně spojeny pouze se špatnými nastaveními cesty identifikace sítě samotných zařízení. Při provádění instalace potřebných parametrů věnujte zvláštní pozornost správnosti zadávání síťové adresy tiskárny, její polohy, názvu sítě a portu. Navíc je někdy nutné určit zdroj pro instalaci ovladače.

Chyby správce tisku

Konečně jedna z nejnepříjemnějších chyb tisku tiskárny může být popsána jako problém s Print Manager, který může být z některých neznámých důvodů zakázán. Chcete-li zkontrolovat jeho stav, přejděte do sekce služeb (services.msc), vyhledejte zadanou komponentu, klepněte na tlačítko služby, pokud je zakázáno, a nastavte typ spuštění na automatický. Pro věrnost použijte sekci programů a komponent, přejděte k zařazení a deaktivaci komponent systému Windows a ujistěte se, že je komponenta povolena k tisku (musíte mít k dispozici záznamy a všechny související položky).

Další tipy

Pokud používáte virtuální zařízení paralelně s "železnými" tiskárnami, zahrnout do stejné části součásti systému všechny služby, které jsou potřeba pro tisk ve formátu PDF nebo XPS. Je možné, že tyto komponenty mohou být nějakým způsobem spojeny se svými "železnými" analogy. Konečně není nutné vyloučit ani virovou infekci počítačového systému, proto se důrazně doporučuje dokončit jeho úplné skenování s neutralizací neboodstraňování hrozeb, které mohou být nalezeny.