Ve světě technologií je mýtus, že zařízení napájená inženýři z Kalifornie od společnosti Apple fungují dokonale a nikdy se nezdaří. Naučili je čas a zkušenosti, uživatelé vědí, že je to daleko od případu, a dokonce i unikátní v jejich druhu a iPhone iPad někdy selže. Tento článek bude diskutovat o složitosti programu iTunes a problému synchronizace mezi mobilními a stolními počítači. Proč se iTunes nevidí iPad a iPhone? Můžu to opravit? Jaké kroky byste měli podniknout? Tyto otázky zodpovíme co nejvíce podrobně.
Problémy s nepodporovaným softwarem
Všechny gadgety a služby společnosti Apple jsou přísně vázány na software a jsou vždy plně přizpůsobeny nejnovějším verzím "softwaru". Takže pokud máte problém, když se iTunes nevidí iPad nebo iPhone, pak je třeba nejprve aktualizovat software vašich gadgetů (iOS a macOS) a iTunes na nejnovější verzi. Nejnovější verze softwaru naleznete na oficiálních stránkách společnosti.
Problém s kabely a porty
iTunes také nevidí iPad mini a jiná zařízení Apple, pokud je poškozen kabel USB, který spojuje počítač a mobilní zařízení. Tento smartphone nebo tablet se mohou nadále nabíjet, ale poškození neumožní spuštění synchronizace a služba iTunes bude reagovat na chybu. Přesně to samé na vás čeká, pokud port USB nefunguje.
Systém certifikátů
Dalšíproblém, který iTunes nevidí na iPadu nebo iPhone, je nedostatek bezpečnostního certifikátu. Když poprvé propojíte svůj smartphone nebo tablet s počítačem, aplikace iTunes o to požádá pomocí speciálního kódu nebo jednoduše pomocí dialogového okna pro přístup k gadgetu. Pokud se z nějakého důvodu nevzdáte, nebude při příštím připojení zařízení k tomuto dialogu a proces synchronizace se nezačne. Chcete-li problém odstranit, je třeba zrušit bezpečnostní certifikát.
Vymazání certifikátu na počítači Mac
Chcete-li spustit tento postup v počítačích se systémem MacOS, musíte:
otevřít správce souborů (program Finder);
přejděte do podmenu "Jump - Go to Folder" (stejný postup lze provést současným stisknutím Command + Shift + G);
ve výsledném řádku zadejte /var /db /lockdown;
odstraňte všechny soubory (certifikáty) uložené v tomto adresáři, odstraňte koš a restartujte systém.
Odebrání certifikátu ve Windows
Stejný postup lze provést i ve Windows. Chcete-li to provést, musíte:
otevřít ovládací panel;
v ní nalezne podkategorie "Možnosti složky";
najděte sloupec "Zobrazit skryté soubory a složky" a zaškrtněte;
, pak přejděte do složky Drive C - ProgramData - Apple - Lockdown, odstraňte veškerý obsah, vymažte košík a restartujte počítač.
Přeinstalace iTunes na Mac
Uživatelé často čelí skutečnosti, že iTunes jednodušenesprávně fungující. Důvody pro to je mnoho, ale počítače Apple jedinou možností, jak opravit - IT Energetika opětnou instalací od nuly. Než znovu stáhnout a nainstalovat iTunes na počítači, je nutné zcela odstranit pomocí ovladače a podpůrné soubory. Aby bylo možné provádět úplné přeinstalace iTunes na počítačích se systémem MacOS, musí:
odpojit všechna zařízení od počítače a úzké programu iTunes (plně stiskem pravého tlačítka myši na zástupce programu a klepněte na tlačítko „Close“) ;
otevřete správce souborů (program Finder);
přejděte do adresáře programů a odtáhněte složku iTunes odtud;
otevřete menu "Go - jít do složky";
přejděte do části "Library - Extension";
odebrat soubor AppleMobileDeviceSupport.pkg;
, pak je třeba restartovat počítač, a potom znovu spustit, vyprázdnit koš a znovu opět;
po události v AppStore nebo na oficiálních stránkách společnosti Apple, najdeme nejnovější verzi iTunes klienta a nainstalovat jej do počítače.
Reset ovladače pro mobilní Windows
V případě iTunes v systému Windows nevidí iPad nebo iPhone, může dojít k poruše je ovladač, který je odpovědný za zařízení Apple připojit USB-port. Chcete-li ovladač obnovit, musíte provést následující:
vypnout smartphone nebo tablet z počítače;
znovu připojte a zavřete program iTunes, který se spustí automaticky;
Poté stiskněte tlačítkaWindows + R otevřete příkazový řádek;
poté, co příkazového řádku, typ% ProgrammFiles% /CommonFiles /Apple /Podpora mobilních zařízení /ovladače;
, dále stanovit knihovny a usbaap164.inf usbbapl.inf složky mohou být vybrány a další soubory s podobnými názvy, takže před zahájením instalace se ujistěte, že se jedná o soubory s rozlišením («inf» a aby bylo snadnější najít, názor, změnit složku vnějšího designu s použitím voleb v podmenu „Typ“);
Zakažte miniaplikaci z počítače a restartujte jej.
Pokud tento postup nepomůže ke zlepšení situace, je nutné:
, jděte na Ovládací panely Správce zařízení „;
Najděte podpoložku "Zařízení USB";
nasadíte položku a najděte jej z Apple;
Je-li ovladač nebo vidíte nějaké zařízení, které vám není známé, musíte zařízení připojit k novému kabelu USB nebo jej vyzkoušet na jiném počítači (důvodem může být nesprávný port USB počítač);
, kde je řidič, ale vedle ní se zobrazí s vykřičníkem, měli byste zkusit restartovat počítač nebo zbavit se softwarem, který omezuje iTunes. Mohou to být antivirové a jiné nástroje k ochraně operačního systému před neoprávněným přístupem.
Pokud tyto metody nepomohly s iTunes, pak jedinou možností je změnit primární počítač nebo po kontaktování technické podpory společnosti Apple, která nabízí vyspělejší a složitějšídiagnostické metody.
