Jak víme, žádné stránky nemohou být pojištěny od chyb, selhání a závad, které zkazují jeho dojem, což způsobuje, že uživatelé trpí při hledání odpovědí na nesčetné otázky. Někdy samy sami zničí nebo neukládají důležité údaje. K tomu existují podpůrné služby, které jsou zodpovědné za pohodlný pobyt uživatele na prostředku. Sledují také pořadí a cenzuru. Každý zaměstnanec této služby by měl být velmi zodpovědný odborník, ale bohužel mnoho lidí podceňuje svou práci. Bylo by vhodné si uvědomit předem: počet podpůrných služeb "spolužáci" chybí. Odvolání na službu sociální sítě není tak obtížným úkolem, dnes jí pomůžeme pochopit.

Jak napsat službu podpory "spolužáky"?

Chcete-li napsat vaše odvolání, klikněte na tlačítko "Nápověda". K dispozici je menu, jdeme přes tlačítko "Skutečné: Třídy podpory" spolužáci. "Jak kontaktovat." Před námi se objevuje vyskakovací nabídka pro zprávy. Vybíráme pro nás vhodný cíl, stejně jako téma k popisu problému, takže tým podpory může problém vyřešit rychleji a kvalitněji. Existují případy, kdy se otevře formulář pro odeslání zprávy, ale žádné další pole neexistují. Chcete-li vyřešit tento problém, přečtěte si informace, možná s využitím těchto znalostí budete schopni pochopit vznikajícíobtížnost Pokud problém nelze vyřešit, stiskněte tlačítko "Chci požádat další otázku".


Dalším krokem je zadání aktuální e-mailové adresy. Všimněte si, že musíte zadat poštu, kterou právě používáte, bude na ni odpovídat. Pokud je pole "Text cirkulace", podrobně popíšeme situaci.

Existuje nějaký "Instagram" od "spolužáků"?

Ano, existuje. Můžete ji najít volně. Je možné napsat tým podpory "Instagram" "spolužáci"? Bohužel to není možné.

Způsoby řešení problémů

Odpovědi mohou přijít v různých časových intervalech. Někdy za hodinu, a někdy ani o rok později neodpoví. Pokud čekáte na příliš dlouhou odpověď, zkuste znovu napsat otázku a poskytněte užitečnější informace (pokud existují).


Poskytneme příklady vyplňování zpráv pro bohatou službu podpory této sociální sítě.

Obnovit /odstranit profil

Pokud jste smazali, chcete smazat profil nebo máte otázky o této funkci, bezpečně zvolíme účel požadavku: "Obnovení /odstranění profilu". Chcete-li obnovit vzdálený profil, určitě vybereme téma pro odkazování: "Obnovení vzdáleného profilu". Nelze obnovit heslo? Pro tentýž účel můžete kliknout na odpovídající téma cirkulace: "Heslo nelze obnovit." Poté vyberte kategorii, která odpovídá vašemu problému, a vyplňte následující pole. Jste napaden? Pokud účetbyl hacknut, pak pro stejný účel jsme zvolili "Profil hack". Dalším krokem je detailní a stručné podrobnosti o účtu (přihlašovací jméno, telefon, e-mail). Chcete profil smazat? Stačí kliknout na téma "Smazat profil". Pokud je váš milovaný pryč, můžete si vybrat téma "Člověk je pryč" a níže dává odkaz na jeho profil.

Skupiny

Pokud se chcete zeptat na adresáře skupiny, pak odvážně klikněte na tlačítko pod kategorií otázky. Nelze přizpůsobit skupinu? Chcete-li napsat dopis týmu podpory "Spoluřečenci", zvolíme vhodný cíl, předmět pro oběh a níže vložíme odkaz na skupinu.
Chcete nainstalovat tapetu nebo motiv skupinového designu? Z toho vybíráme: "Tapety /návrhy témat". Mějte na paměti, že personalizované téma může být nastaveno pouze oficiální skupinou a skupinou s více než 10.000 členy. Chcete připojit affiliate program?

Zvolte požadované téma cirkulace.

Vložte odkaz do skupiny.

Vyhrazujeme si e-mail pro komunikaci.

Popisuje situaci v textovém poli.

Skupina může být vyloučena z partnerského programu z následujících důvodů:

účtování pokutových bodů;

blokování skupiny;

nesplnění požadavků na obsah skupiny.

Chcete propagovat příspěvek a přilákat nové publikum? Obraťte se na tým podpory a dodržujte požadavky: vybíráme téma "Propagace příspěvků" a níže vložte odkaz na požadovaný příspěvek. Byly zde otázky ohledně získání oficiálního statususkupiny? Chcete-li to provést, vyberte příslušné téma, vložte odkaz na skupinu, poštu a zapište níže, co se vám stalo.

Platby, dary a předplatné

Z aktivačních opatření v oddíle certifikátu „plateb a předplatného,“ vыbyraem „Aktyvyrovat certifikátu“ zadejte kód tlačítka a nazhymaem „Aktyvyrovat.“
Pokud jste nezadali aktivační kód pro on-line certifikátu nebo ne podhodyt, obraschaemsya v podporovat Sberbank. Je důležité mít na paměti něco Každé osvědčení ymeet ohranychennыy Term hodnosty v techenye můžete kotorogo th vospolzovatsya.Esly jste neobhodimo Dim rozšíření funkční automatické

nazhymaem na „platby a předplatné“ pod svojí Fotografie důležitější;

v zobrazeném okně vyberte příslušnou funkci a stiskněte tlačítko "Zrušit předplatné".

pravá chvíle Avto Odeslat přítomen, přijímající Choice Fotografie zhelaemoho bod pro uživatele a klepněte na tlačítko „Podaryt.“ Pokud vы ceny stanovené taynыm ego nebo pryvatnыm, sootvetstvuyuschuyu Kliknutím na kontrolním číslem s podarkom.Maksymalnoe Čas na zachyslenyya řetězy sostavljaet 24 hodin, pokud IIE času na to, a tak nemají bыly zachyslenы, nápisy potřebovat servisní podderzhy „Odnoklassnykov“ o subjektu údajů. Nemůžete koupit OK?

Zvolte způsob, jakým byla platba provedena.

Částka, kotoruyu vы Hoteliéři dělat, datum a čas nákupních řetězců, e-mail.

Doporučujeme také připojit soubor s kontrolou platby.

Pokud máte potíže s převáděním z mapy na mapu, rozhodně si toto téma zvolíme. Zadejte částku nížeplatba, odkaz na příjemce, čas a datum převodu, váš e-mail. Byl vypočítán, ale ne stejná částka? Nejprve vám doporučujeme přečíst výkaz s výdaji a poté napište službě podpory.

Všiml si si porušení?

Pokud si všimnete porušení a chcete si stěžovat, zvolíme požadovaný účel odvolání. Dále musíte vybrat předmět, kategorii otázky a odkaz na materiál, ke kterému chcete podat stížnost.

Nakupování

Byly otázky ohledně výběru zboží? Zeptejte se je jednoduše, stačí zadat e-mail a níže uvedenou otázku. Uložte obaly, dokud neuvidíte kvalitu produktu. Existuje další /zkažený zboží? Ponecháme si balení, zvolte téma: "Kvalita výrobku", v sekci "Otázka kategorie" si vybereme: "Jiný přišel /přišel zkažený". Nedošlo vůbec? Zadejte svůj e-mail, v textu odvolání napište číslo objednávky. Nezapomeňte, že doba dodání je 75 dní. Ptejte se na zaplacení zboží? Zadejte příspěvek a text otázky. K dnešnímu dni je platba k dispozici pouze za použití bankovní karty. Zadejte e-mail, napište otázku nebo problém. Napsali jsme číslo objednávky tak, aby vám tým podpory pomohl rychleji.

Sekce místa

Videa a hudba. Zkušenost s potížemi při přehrávání videa /hudby? Zkuste vymazat dočasné údaje prohlížeče (mezipaměť), můžete také obnovit prohlížeč nebo využít ostatních. Problém není vyřešen? Pak byste měli napsat podporu službě "Spolužáci".

Přátelé a hosté. Chcete-li položit otázku, jednoduše zvoltekategorie, napište e-mail a text odvolání. Pokud chcete, aby byl váš profil sdílen pouze přátelům, připojte funkci "Soukromý profil".

Poznámky a průzkumy. Problémem je poznámka? Vybíráme příslušnou kategorii otázky, která je uvedena pod odkazem na poznámku. Postupujte podle níže uvedených pokynů. Pro pollování stačí zadat příspěvek a text zprávy.

Do hry nebo aplikace došlo k potížím? Postupujte takto:

Otevřete aplikaci nebo hru, ve které je něco špatně.

V dolním panelu najděte tlačítko "Informace o hře", kde bude umístěno tlačítko Nápověda, stejně jako "O vývojáři hry".

Postupujte podle níže uvedených pokynů.

Chcete-li zobrazit kompletní informace o hře, musíte jít do skupiny vývojářů kliknutím na požadované tlačítko v dolním panelu. Máte-li dotazy ohledně kupónů, můžete o tom také požádat v servisní službě OK.ru. Vyplňte tyto formuláře poštou, textem a připojte soubor (pokud existuje). Oddíl B stránka může ptát otázku na pásce aktivitu, s Nei Pokud voznykly nepryyatnыe obstoyatelstva.Dlya nastavení profilu schelkaem kategorie v otázce pyshem koupelna, zatem Nuzhny Napsat zprávu podporovat službu „Odnoklassnykov“ .Esly vы zametyly podozrytelnыe připojení v historii návštěv, doporučujeme změňte heslo z profilu a e-mailu, který je k němu připojen. Také zkontrolujte, zda počítač není viry. Pokud nemáte místo pro práci v nastavení "O sobě", nebojte se - kontrolní organizace mohou trvat až tři pracovníkydnů.
Chcete-li komunikovat na webu, vyberte příslušnou kategorii a napiš zprávu. Vzdálená obnova zpráv nemožné, protože to nepomůže smozhet I podderzhky.Hotyte Service vypnout oznámení v oddíle „Opoveschenyya“? Je nám líto, Set эtoho vы Smozhe není tak OK.ru Protože žádný takový vozmozhnosty.Esly vы dává podniku klást otázku technických souvisejících funkcí „vztahy“, pak pohodyaschuyu Vyberte téma a zadání dat polovyky vlastní cestu, stejně jako odkazy na profily. Můžete zadat druhou polovinu nastavení profilu. Existují návrhy pro stránky "Spolužáci"? O to můžete odvážně napsat v požadovaném tématu oběhu. Pokud se Vashem profily objevil ottalkyvayuschaya reklamy nebo reklamní эrotycheskoho obsahu, i pak se vyplatí za Review počítačovými viry. Také může požádat otázku na téma эtoy ve tvaru: e-mail, tekst.Ne otobrazhayutsya Třídy, odhady a další akce? Prosím, zkuste očistit vremennыe dat (mezipaměť) vasheho prohlížeč můžete také obnovit nebo využít svého prohlížeče druhym.Ne zahruzhayutsya neplatných nebo otobrazhayutsya obrazech? Pokusit očistit vremennыe dat (Cache) vasheho prohlížeč můžete také obnovit nebo využít mé druhé prohlížeči. V albu "Fotografie se mnou" uvidíte fotky, které jste označili. V předmětu odvolání "Fotky" budou odkazy na články a pravidla pro přidávání osobních fotografií. Jak přidat a přenést uživatele do "Černého seznamu", budou v sekci nápovědy hovořit články o OK.ru. Není možné odebrat se ze seznamu "Černého seznamu" jiného uživatele. SlužbyPodpora také není schopna to udělat. Část "Černá listina" může zobrazovat neoprávněné informace. Zde nebudou zobrazeny stránky smazaných nebo zablokovaných uživatelů.

Jak připojit soubor?

Připojení souboru nebo fotografie je poměrně snadné, musíte provést dva malé kroky:

v okně sendback klikněte na "Připojit soubor";

V rozbalovacím okně vyberte požadovaný dokument ze zařízení.

Teď se můžete obrátit na tým podpory "Spoluřečenci". Nicméně podle pravidel OK.ru je tato funkce autorizována oprávněnými uživateli.

Jak vytvořit snímek obrazovky?

Chcete požádat o obrazovku, aby jste zjistili problém? Tyto akce provádíme.

Otevřeme stránku, jejíž snímek obrazovky musí být odstraněn.

Stiskněte klávesu Print Screen (PrtScn) na klávesnici umístěné v pravém horním rohu klávesnice.

Pojďme do Editoru malování obrázků (nejsnázejší způsob zápisu do vyhledávání barev). Otevřete nabídku Úpravy a vyberte možnost "Vložit" (Ctrl + V). Obraz obrazovky se objeví v okně editoru.

Uložíme snímaný snímek ("Soubor" - "Uložit jako ..." - "Adresář").

Připojte uložený dokument.

Chcete odstranit problémy s videem?

Když se problém vyřeší pouze pomocí screenshotů, je nemožné přijít k videozáznamu všeho, co se děje. Níže budeme hovořit o tom, jak vytvořit videozáznam na obrazovce.

Stáhněte si zdarma program pro nahrávání videa z obrazovky Obrazovka.

Spusťte stažený soubor.

Postupujte podle jednoduchéhoPokyny k instalaci programu s mistrů pomoshchju instalace prynymaem všechny lytsenzyonnыe dohodu, vыbyraem způsob ustanavlyvaem Uložení programu a programu na konci roku zhmem „Finish“.

Pokusíme se odstranit vše, co se stalo z obrazovky.

Otevřete předinstalovaný program.

Když se zobrazí tlačítko "Capture screen", klikněte na něj.

vyplývá, neobhodimo pitch volby regionu obrazovky: Chcete-li to zazhymaem tlačítko Lion v mыshy obrazovce rohové, uderzhyvaya uh, Vedeme do druhého rohu a otpuskaem ji.

V okně, které se otevře, stiskněte tlačítko "Nahrávání".

Po dokončení časovače se reprodukují akce, které vedou k "poruše".

Záznam musíte ukončit stisknutím kláves Ctrl + Shift + H.

Avto dostat do dyrektoryyu, kde by sohraneno videa zhmem nadpysyu pod na odkaz "Videa sohraneno."

Dokončit. Teď pošleme dokument, čekáme na řešení problému.

Nyní víte, jak napsat službu podpory "spolužáci".

Potřebujete být fotografovány na pozadí webu?

Je-li Najednou pobespokoyly a požádal sfotohrafyrovat sebja na pozadí stránky, opovažuješ vыpolnyaem těchto požadavků s pomoshchju prostыh indexování.

Otevřeme hlavní stránku stránky "Spolužáci" na kterémkoli vašem zařízení.

Sedíme pohodlně blízko obrazovky.

Fotografujte sami sebe nebo se zeptejte někoho poblíž. Udělej si to tak, aby tvář a domovská stránka byly jasně viditelné.

Dokončit. Odvážně odešlete fotografii na odpověď podpory nebo ji odešleteodvolání, pokud nebyly k dnešnímu dni žádné dotazy.

"Spolužáci": telefonní číslo podpory

Jak se můžete dostat do kontaktu s telefonní podporou? Odpověď: ne. Mnozí se domnívají, že je to možné, protože existuje řada podpůrných služeb pro "spolužáky", ale není. Důvody jsou finanční.

Závěr

Pokud zjistíte chybu, netahejte, ale okamžitě napište na podpůrnou službu "spolužáci", kde samozřejmě pomůžete pochopit, co se děje. Přestože se nejedná vždy o vážnou podporu, ale kdo nemá žádné chyby nebo chyby? Není to nutné urazit zaměstnance, koneckonců se pokoušejí učinit pobyt uživatelů na místě co nejpříjemnější a nejpohodlnější. Nyní víme, že neexistuje telefonní číslo podporující spolužáky.