Proč tiskárna neshledává: důvody a řešení

Příčinou selhání skeneru na tiskárně jsou různé faktory a situace. Může dojít k selhání softwaru, což způsobilo, že zařízení bylo jednoduše vypnuto. Nebo došlo k některým fyzickým zraněním. Tento článek bude diskutovat některé z oblíbených důvodů, proč tiskárna neskenuje počítač a jak je opravit.

Co by se mohlo ukázat jako provokatér?

Níže je seznam situací a faktorů, které mohou mít za následek zastavení skeneru. Zde je jejich seznam:
  • při připojení k němu došlo k hardwarové chybě;
  • během provozu počítač nereagoval nebo nebyl detekován při pokusu o připojení;
  • V současné době není možné provádět skenování;
  • Dalším důvodem, proč tiskárna neshledává v počítači, je neúspěšný postup skenování.
  • Zařízení nebylo detekováno počítačem.
  • Nyní stojí za to podívat se na nejrelevantnější řešení tohoto problému.


    Restartování všech zařízení

    První a nejzřetelnější věc, kterou přichází, je restartování tiskárny a počítače. Postupujte takto:
  • vypněte tiskárnu pro tisk a skenování počítače a napájení;
  • zavřete všechny počítačové aplikace a programy. Reboot;
  • Připojte napájecí kabel tiskárny do síťové zásuvky a spouštějte ji;
  • Zkuste opakovat postup se skenerem.
  • POZOR! V případě, že je tiskové zařízení zapojené do síťového filtru, zkuste jej najítmožnost jejího zařazení přímo. To může způsobit problémy se zařízením.

    Kabel USB

    Dalším důvodem, proč tiskárna nechcete skenovat, může být nesprávná funkce USB kabelu. Chcete-li vyzkoušet chyby, postupujte takto:
  • zkuste připojit kabel do jiných portů nebo zcela na dalších zařízeních, pokud se problém nevyřeší, přejděte k další položce;
  • Je-li skenovací zařízení připojeno přes USB nebo dokovací stanici, ale nefunguje, zkuste jej zapnout přímo do počítače;
  • Dalším důvodem, proč tiskárna neskenuje dokument, může být nesprávný kabel USB: zkuste připojit jiný, ale jeho délka by neměla přesáhnout tři metry;
  • Pokud jsou prakticky všechny počítačové porty obsazeny různými zařízeními, zkuste některé z nich zakázat - nedostatek napětí, který je na ně aplikován, může ovlivnit provoz tiskárny.
  • Potom opakujte postup skenování. Pokud nic nefunguje, jděte do jiné části.


    Vyjmutí všeho z tiskárny

    Dalším důvodem, proč tiskárna není naskenována, může být software. S největší pravděpodobností během jeho práce došlo ke konfliktu buď s ovladači, nebo s samotným operačním systémem. Chcete-li problém vyřešit a nainstalovat nové verze softwaru bez potíží, postupujte takto:
  • deaktivujte tiskárnu pro tisk a skenování počítače;
  • Pomocí vyhledávacího řetězce vyhledejte sekci s názvem "Programy a součásti"spustit;
  • Mezi seznamem programů nainstalovaných v počítači najdete oficiální utilitu tiskárny, klikněte na ni a aktivujte postup odstraňování;
  • úspěšně dokončíte proces, postupujte podle pokynů;
  • po úplném odstranění programu z počítače, restartujte jej.
  • Nyní můžete pokračovat k dalšímu bodu a vyřešit problém, proč tiskárna neskenuje.

    Externí tiskárny

    Po odstranění speciálního softwaru skenovacího a tiskového zařízení se ujistěte, že v počítači nejsou instalována žádná jiná zařízení. To se provádí následujícím algoritmem:
  • použijte vyhledávací řetězec pro vyhledání nástroje s názvem "Zařízení a tiskárny", spusťte jej;
  • Pokud ikonu staré tiskárny najdete mezi připojenými položkami, klepněte pravým tlačítkem myši na počítač a odstraňte ji;
  • poté vypněte zařízení pro skenování a tisk z počítače z napájecího zdroje;
  • restartujte poslední a počkejte, až se spustí operační systém.
  • Nyní můžete přejít na další fázi analýzy, proč tiskárna neskenuje.

    Přeinstalování speciálního softwaru

    Musíte přeinstalovat ovladač skeneru a ovladače tiskárny. Chcete-li to provést, přejděte na internet na webu výrobce, stáhněte příslušný software odtud. Nebo použijte pouze disk, který byl dodán s ním. Sledujte tonásledující pokyny:
  • spusťte tiskárnu;
  • proveďte instalaci samotného ovladače zařízení.
  • Skener

    Pokud jste nedokázali pochopit, proč tiskárna skenuje dokument na vašem počítači, zkuste použít software třetí strany:
  • stáhnout z oficiálního obchodu Program Microsoft Utility nazvaný "Skener" (je zdarma);
  • Následné sledování závisí na tom, zda je vaše tiskové zařízení vybaveno automatickým podavačem dokumentů, pokud existuje, přidejte požadovaný skenovací dokument na skleněnou plochu tiskárny a poté jej vložte do ADF;
  • Pomocí vyhledávacího řetězce vyhledejte a spusťte předem staženou aplikaci skeneru;
  • Je-li v programu k dispozici položka s názvem "Zdroj", zadejte místo, kam byl dokument načten;
  • Chcete-li změnit nastavení oprávnění, barevný filtr nebo umístění ukládání souborů, otevřete sekci "Zobrazit více";
  • Postup skenování spusťte stisknutím příslušného tlačítka názvu.
  • Související publikace