Máte Viber? Pohodlná aplikace VoIP pro smartphony a počítače populárních platforem. Registrace v něm je jednoduchá - podle mobilního čísla. Program se integruje do kontaktů vašeho smartphonu a poskytuje bezplatnou příležitost (trávíte se pouze prostřednictvím internetového provozu) a přivoláváte přátele, příbuzné, kolegy, instalujete stejnou aplikaci a používáte vysoce kvalitní hlasovou komunikaci. Ale, bohužel, mnoho uživatelů stojí před skutečností, že Weber nefunguje. V tomto článku přezkoumáme oblíbené důvody, jakož i způsoby, jak je vyřešit.
Hodnocení nejčastějších problémů
Bohužel, mnozí si všimli, že Weber nefunguje správně. Zde jsou tři nejběžnější problémy s tímto poslem:
Nebylo zjištěno žádné spojení (45% případů). Nelze odeslat zprávu (44% stížností). Stav není zobrazen (11% zásahů).Typické řešení problémů
Většina případů, kdy Weber nefunguje, lze odstranit standardními způsoby:
Restartujte zařízení, na kterém je aplikace nainstalována. Zkontrolujte dostupnost připojení k Internetu správnou rychlostí. Odstraňte celý program ze zařízení a znovu jej nainstalujte.Je čas čekat, až vývojáři dokončí upgrade, opravy a opravy na serveru.
Společné příčiny a prostředky
Podívejme se na hlavní problémy, které Weber nefunguje:
Vaše zařízení nefunguje správně.internetu Vyzkoušejte odpojení od sítě a znovu se připojte. Také pomáhá deaktivovat připojení k Internetu, přenést zařízení do letadla, opustit jej a dále připojit k síti. Pokuste se odpojit od sítě Wi-Fi a přejděte na mobilní data nebo naopak. Program mrazu. Zavřete jej, restartujte zařízení a restartujte Vaber znovu. Problémy na serveru. Chcete-li aktualizovat software, vývojáři restartují své služby. Uživatelé proto budou mít problémy s aplikací, dokud server nebude pracovat v normálním režimu. Špatné spojení. Mnozí si stěžují, že na telefonu "Weber" nefungují: zejména velmi špatný smysl pro účastníka, přerušení komunikace, cizí hluk. Důvodem může být, že místo, kde se nacházíte, není nejlepší rychlý přístup k internetu. Optimální provoz programu vyžaduje 3G a ještě lepší LTE. Pokud jde o vaifa, rychlost je alespoň 1 Mb /s.Teď se podíváme na analýzu soukromých případů.
Problémy s telefonem
Pokud společnost Weber nepracuje na zařízeních iPhone, zařízeních Android, Windows Phone atd., Musíte nejprve věnovat pozornost tomuto titulkům. Problém může být následující:
Připojení není zavedeno. Nebyly zaslány žádné zprávy. Nelze volat příjemce. Aplikace je nainstalována, ale nemůže být spuštěna. Do dialogu není možné odeslat animaci.Každý problém je vyřešen tímto problémem(pokud některý krok nevede k pozitivnímu výsledku, postupujte následovně):
Znovu načtěte svůj gadget. Ujistěte se, že je k dispozici vhodné připojení k internetu. Odpojte Wi-Fi a připojte se k síti. Nebo naopak. Odinstalujte a znovu nainstalujte program. Počkejte chvíli, možná právě teď pracuje na serveru. Podívejte se na technickou podporu programu (odkazy na něj budou v obchodě "App Store", "Plake Market" atd. Můžete také otevřít oficiální stránky Viber v prohlížeči). Problémy s počítačem
Problémy s přenosným počítačem se mohou objevit takto:
Weber nemá mikrofon. Při volání neslyšíte účastníka. Žádné zprávy nejsou odeslány. Je nemožné zavolat účastníka, provést video dialog. Aplikace se nespustí po instalaci, nebo ji normálně fungovala, přestala se otevírat.Ale nyní algoritmus akce v případě, kdy Weber nefunguje na vašem počítači. Pokud problém selže, pokračujte dalším krokem:
Restartujte počítač. Zkontrolujte dostupnost a rychlost připojení k Internetu. Podívejte se, antivirus nezačal blokovat práci Weiburu: chvíli vypněte systémového obránce a zjistěte, jak messenger funguje bez něj. Odinstalujte a stáhněte program znovu. Zkontrolujte, zda počítač není viry. Poraďte se s podporou společnosti Weber. Problémy po aktualizaci
Většina problému se objeví po aktualizaci programu. Faktem je, že na mnoha zařízeních se provádí automaticky. Doporučujeme zakázat tuto volbu a instalovat aktualizace po protestování ostatními uživateli. Zobrazí se recenze v obchodě vašeho operačního systému, odkud jste aplikaci stáhli. Zde jsou příčiny problémů, ke kterým dochází po aktualizaci společnosti Weber:
Nelze stáhnout novou verzi. Konflikt s zastaralou verzí platformy. Aktualizujte operační systém vašeho zařízení na nejnovější variantu. Zcela vzácný důvod - aktualizovaná aplikace je pro vaše zařízení příliš náročná.Výstupem posledních dvou problémů bude instalace nejnovější verze operačního systému (firmware) telefonu, počítače a tím i výměna zařízení za modernější. Co dělat v jiných případech, kdy se aplikace nespustí nebo jen narazí, uvažujeme v následující části.
Odstraňování problémů po aktualizaci
Jediný pravý krok úplně zlikviduje posla. Předtím byste se ale měli pokusit uložit alespoň protokol zpráv:
Jděte do aplikace (pokud je to možné), klikněte na "Nastavení". V účtu vyberte možnost "Zálohování". Zvolte možnost "Vytvořit kopii".Nyní odinstalujete program:
Na iPhone se klikne na ikonu programu. Pak klikněte na červený kříž v rohu. V zařízeních s Androidem musíte jít do nastavení, pak do aplikací. V administrátorovi najděte "Weber", klikněte na ikonu a vyberte "Smazat". Na počítači přejděte"Start", vyhledejte oddíl s aplikacemi a programy, kde odstranit messenger.Znovu stáhnout "Weber". Po registraci přejděte na účet, který chcete zálohovat. Klikněte na "Pokračovat". Doporučujeme také zakázat automatickou aktualizaci pro tuto aplikaci. Nyní víte, co dělat v různých případech, kdy váš oblíbený posel přestane pracovat nebo to dělá špatně. Jak jste viděli, většina problémů má podobné řešení.