Corporate Messenger je nástroj pro rychlé zasílání zpráv, přenos souborů, skupinový chat a další související funkce pro práci v kanceláři. Zaměstnanci z různých oddělení, budov a měst, spojující stejnou skupinu okamžitě dostávat informace a budou mít příležitost, aby ji rychle probrat. Diskusní záznam lze exportovat nebo vytisknout jako záložní kopii konference.

Možnosti firemního posla

Rychlé zasílání zpráv je jedním z prvních síťových nástrojů vytvořených pro spolupráci. On také dnes slouží jako základ pro mnoho kancelářských služeb. Téměř každý nástroje pro spolupráci jsou k dispozici na trhu, které nabízejí okamžitou funkce zpráv kromě funkcí, které jsou nejvíce známé uživatele, hlas nebo video obrazovky.


Ve většině nástrojů pro rychlé zasílání zpráv je však služba vysílána přes internet, což může vést k potenciální ztrátě nebo krádeži citlivých dat nebo informací. Vzhledem k tomuto riziku se společnost začala hledat systémy, které mohou být umístěny v jejich vlastní privátní sítě a mít komunikace potřebné pro podnikání. Na rozdíl od tradičních způsobů komunikace, jako je e-mail nebo telefonát, je konverzace přínosem firemního posla:

V případech, kdy společnostse připravuje na vydání nového projektu, jehož prvky vyžadují úzkou komunikaci mezi odděleními a odděleními, dokáže dokonale zvládnout úkoly a okamžitě zpracovávat všechny potřebné informace.

Odstraní dočasné zpoždění, nemusíte čekat, až se uvolní zaneprázdněná telefonní linka, neexistují žádné omezení velikosti a typu.

nabízí více příležitostí ke komunikaci inteligentnější a pohodlnější, například můžete použít funkci snímku s přidáním textu a poznámky pod čarou tak, aby bylo vše jasné.

Na rozdíl od bezplatného veřejného e-mailu nebo chatu korporátní posel neumožní zaměstnancům mluvit s přáteli, rodinami v práci.

Všechny uživatelské účty nebo firemní kontaktní údaje budou sledovány oddělením IT. Všechno, co se děje prostřednictvím posla, bude zaznamenáno na serveru společnosti. Tím je zajištěna bezpečná a důvěrná síť rychlých zpráv uvnitř kanceláře.

4 důvody pro výběr podnikové komunikace

Kancelářská komunikace v dnešním podnikovém prostředí je stále důležitější pro zlepšení efektivity výroby. Bezplatné posly jako Yahoo, MSN nebo Skype jsou populární a pomáhají lidem komunikovat. Můžete mluvit s přáteli, sdílet fotky, vytvářet videa pro rodiny, navíc jsou zcela zdarma. Existují však určité nevýhody volných poselů, které mohou přinutit uživatele odmítnout jejich použití v kancelářském prostředí.


Čtyři důvody, proč firemní messenger pro LAN může lépe fungovat pro každodenní komunikaci v kanceláři:

Bezpečnost. Šifrování zpráv probíhá v podnikovém řešení pro rychlé zasílání zpráv. Na rozdíl od bezplatného messenger šifruje všechna data přenášená prostřednictvím sítě pro rychlé zasílání zpráv.

Všechno je pod kontrolou. Je konfigurován a spuštěn uvnitř společnosti, IT oddělení plně ovládají veškerou komunikaci. Systém nabízí mnoho užitečných funkcí, které pomáhají uspokojit potřeby společnosti.

Zlepšení efektivity práce. Můžete nastavit stav přítomnosti, odeslat zprávu do skupiny, sdílet snímek obrazovky a při zobrazení nové příchozí zprávy dostat upozornění. Odeslaná zpráva nebude obsah zobrazovat, pokud se příjemce přihlásí pomocí svého firemního hesla pro sociální sítě.

Spolehlivá technická podpora. Firemní messenger pro LAN nemá žádný nevyřešený problém selhání, protože výrobce nabízí rychlou podporu a pomoc při odstraňování problémů.

Obecně je posel bezpečný a stabilní pro obchodní komunikaci. Uživatel proto snadno zvolí vhodný nástroj, který nahradí e-maily, telefonní hovory a poslance zdarma pro kancelář.

Potřebná kompletní sada SMS zpráv

Některé z nejběžnějších otázek pro uživatele nebo klienty, kteří potřebují firemní e-mail: který corporate messenger aúkoly, které může zpracovat nebo jaký je rozdíl mezi tradiční službou serveru Exchange 365? Odpověď na tyto otázky je poměrně jednoduchá a závisí na potřebách. V malé kanceláři jsou komunikační potřeby nepravděpodobné, aby byly stejné jako velká společnost nebo poskytovatel služeb, kteří chtějí svým zákazníkům poskytovat e-mailovou službu. Povinné vybavení pro zasílání zpráv:

Hostem dat. V současné době je schopnost zaručit umístění svých údajů důležitým prvkem pro evropské společnosti. To je děláno tak, aby bylo zajištěno zodpovědné využívání dat a sledování pravidel kolem stávající bezpečnosti firemních messengerů a uživatelských úkolů.

Dostupnost služeb. Dalším prvkem, který je třeba vzít v úvahu, je záruka dostupnosti služby poskytované poskytovatelem.

Technická podpora. Musíte se ujistit, že poskytovatel provádí personalizované služby zákazníkům. Mnoho společností nabízí řešení pro elektronickou komunikaci a bezpečnost, ale ne všichni zaručují individuální monitorování a škálovatelnost v souladu s potřebami firmy.

7 hlavních vývojových trendů pro rok 2018

Vzhledem k tomu, že automatizace se stále zvyšuje, interakce s partnery a zákazníky je pro společnosti stále důležitější. Do značné míry by prosazování úspěchu těchto společností mělo zlepšit komunikační postupy. Poskytovatelé globálních zpráv identifikovali sedm trendů, které na to budou mít rozhodující vlivrok pro korporátní posel (odpověď a popis):

Pracoviště budoucnosti. Moderní kancelář se pomalu pohybuje k oblaku. Mnoho společností se obrací na řešení založená na cloudovém řešení, jako je Microsoft Office 365, aby uspokojila rostoucí poptávku po spolupráci a mobilitě.

Přidružené společnosti. V budoucnosti bude úspěch společnosti do značné míry záviset na jeho schopnosti opustit zastaralé metody. Rozvíjí se rozvíjení vnitroskupinových ekosystémů. Společnosti rádi neustále komunikují se svými partnery a zákazníky, sdílejí informace na různých platformách a dělají společná rozhodnutí. Pomocí firemních služeb zasílání zpráv mohou společnosti výrazně zlepšit své komunikační rutiny.

Průmysl 4.0 a internet (IoT) jsou nyní nedílnou součástí obchodního dodavatelského řetězce pro nejlepší firemní messenger. Do roku 2020 bude prostřednictvím internetu propojeno přibližně 25 miliard zařízení. Pro zajištění spolehlivých a automatizovaných interakcí musí být různé standardy spolehlivě propojeny na mezinárodní úrovni.

Posílení bezpečnostních požadavků. S rostoucím propojením zařízení v internetu internetu se zvyšuje pravděpodobnost škodlivých útoků. Výsledkem je, že síťová zařízení musí být schopna spolehlivě se identifikovat a komunikovat bezpečně mezi sebou.

Zrychlení a inovace. Během digitálního přechodu musí společnosti splňovat očekávání zákazníků, aby zůstaly krok před konkurencí. Inovativní řešení pro cloud computing je snadnáintegruje se s existujícími IT infrastrukturami a snadno se přizpůsobuje nově vznikajícím požadavkům.

Vícekanálové připojení. S rostoucím časem mobility, místo a způsob, jakým spotřebitelé kupují výrobek, jsou proměnné. Abychom neztratili "kouzelný okamžik, kdy se zákazník skutečně rozhodl koupit produkt, měly by být společnosti schopny zapojit se do procesu v jakékoli fázi výběru, orientovat své zákazníky s relevantními nabídkami dostupnými kdekoli a kdykoli.

Plný IP. V nadcházejících letech se mnoho poskytovatelů telekomunikačních služeb v Evropě zcela změní na datový systém přenosu dat a vývoj takového firemního posla se blíží ke konci. Společnosti budou proto muset postupně řešit problémy související s migrací.

Pět firemních messagingových systémů

Zvažte systémy pro rychlé zasílání zpráv, které jsou určeny pro použití v soukromé firemní síti. Tyto systémy jsou obvykle založeny na klientských serverech, mají různé sady funkcí a klient je ohodnocen jako "vše v jednom". Pět aplikací:

BigAnt je základní systém rychlého zasílání zpráv s několika dalšími funkcemi. Kromě funkce hlavního rozhovoru nabízí také offline chat, skupinový rozhovor, hlasové a video rozhovory. Účty lze ručně nakonfigurovat nebo importovat ze služby Active Directory pro snadné přizpůsobení. Standardní BigAnt stojí $ 299 ($ ​​20300) pro server a $ 1590 ($ 1080) za každou klientskou licenci.

Posel pro místníBopup Network. Má stejnou funkci jako BigAnt, ale specializuje se na hlas a video. Je schopen komunikovat s bulletiny, importovat službu Active Directory, přenášet a distribuovat soubory a tvrdí, že klientský software funguje dobře v prostředí Citrix a Terminal Server. Znovu má archiv zpráv, které jsou přístupné všem regulačním účelům. Bopup stojí za server $ 190 (12900 rublů) a za každé simultánní připojení 1290 $ (879 rublů), přičemž cena zákazníka v určitých množstvích klesá.

DBabble - jeden z nejmenších sad softwarových funkcí v tomto seznamu, má také schopnost jemně naladit úlohu firmy. Správci systému mohou měnit téměř každý text na Internetu nebo klientovi systému Windows a vložit obrázky na určitá místa, jako jsou loga a dokonce i reklamy. DBabble má schopnost vytvářet IT podpůrné skupiny, kde uživatel náhodně přiřadí individuální podporu dostupné osobě. Cena za každý server je 485 dolarů (33 tisíc rublů).

Openfire spolu s jeho klientem Spark je v tomto seznamu jediným open source freeware. Má také malou sadu funkcí jádra - jen textový chat, ale existuje mnoho plug-inů pro rozšíření funkčnosti, včetně hlasu a videa. Openfire je jediný serverový software v tomto seznamu, který nefunguje jako systémová služba systému Windows a měl by běžet jako aplikace.

WinPopup LAN Messenger je jedinou volbou v tomto seznamu, kde serverový software je volitelný. ProtožeTato jednoduchost nemá rozšířenou sadu funkcí. Je omezena na skupinový a individuální rozhovor. Používání programu WinPopup LAN Messenger je zdarma pro tři uživatele a pak stojí $ 1,495 ($ 1,000).

Decentralizovaný Jabber

Jabber Corporate Messenger je další systém pro rychlé zasílání zpráv. Síť Jabber /XMPP je decentralizovaná, což znamená, že nemá jediného poskytovatele serverů. Každý může nainstalovat server Jabber se svobodným softwarem. Všechny tyto servery interagují mezi sebou podle standardu XMPP. Jabber se stala původní formou komunikačního protokolu, který se nyní nazývá XMPP, Extensible Messaging a Prison Protocol. Vyráběl ho Jeremy Miller v pozdních devadesátých letech, pak se jednalo o komunikaci v reálném čase ve formátu "Moje kontakty na síti nyní" a servis seznamu kontaktů na straně serveru.
Termín "rozšiřitelný" znamená, že existuje mnoho oficiálních rozšíření XMPP známých jako XMPP Extension Protocols (XEPs). Některé z těchto rozšíření jsou důvodem, proč se společnost Jabber stala více poptávanou. Přidávají nové funkce pro převod XMPP do modernějšího systému zasílání zpráv. Tyto funkce byly implementovány v XMPP v následujících směrech:

Message Carbons (XEP-0280) umožňuje serveru odesílat zprávy SMS všem účtovým zařízením.

Archivace správy SMS je databáze, ve které jsou všechny zprávy uloženy tak, aby je mohla přijmout samostatná zařízení a později je sbírat.

Řízení streamu obnovuje relaci pro zařízení po havárii v Internetu.

Indikace stavu klienta informuje server o tom, zda uživatelé aktivně používají aplikaci nebo běží na pozadí. Chcete-li šetřit životnost baterie, server neposílá příliš velké informace o zařízení.

Push Notifications (XEP-0357) umožňuje serveru XMPP probudit mobilní zařízení, aby si je přečetli nové zprávy.

Chat v reálném čase

Messenger je multiplatformní nástroj, korporátní chatový messenger pro rychlé zasílání zpráv pomocí mobilních zařízení, které využívají plný potenciál rychlého zasílání zpráv na pracovišti. Funkce programu:

Zabezpečení okamžitých zpráv pomocí autentizace uživatele Micro Focus eDirectory TM a šifrování zpráv SSL.

Seznam kontaktů, který zobrazuje informace o uživateli na základě informací dostupných v eDirectory Micro Focus.

Plně chráněné aplikace pro iOS a mobilní zařízení Android.

Podpora pro platformy Windows, OS X a Linux.

Indikátory přítomnosti uživatelů zobrazují, jsou-li uživatelé online, jsou obsazeni v pohotovostním režimu nebo mají vlastní status ve skupinách GroupWise a Micro Focus Vibe.

Blokování přítomnosti indikátoru.

Rozhovory pro více hráčů.

Archiv pro firemní vyhledávání.

Vysílání.

Osobní historie.

Konverzace.

Použití služby Slack

Od založení populárního firemního messenger společnosti Slack se aplikace pro zasílání zpráv v oblasti obchodu rychle staly nástrojem pro každodenní práciKomunikujte ve všech skupinách, které kombinují podcasty se společností. Ve skutečnosti je to jedno místo, kde můžete komunikovat s kolegy, a to jak v reálném čase, tak v asynchronním režimu. Spolupráci lze provádět individuálně pouze pozvaní nebo ti, kteří se rozhodnou vstoupit do organizace. Inteligentně využívané služby mohou zvýšit produktivitu, zlepšit týmovou práci a dokonce přispět k vytvoření podnikové kultury. Slack se integruje s desítkami dalších nástrojů, takže mohou být použity i vývojáři jiných výrobců. Pokud to nestačí, můžete použít jinou aplikaci. Multifunkční aplikace - Protected Corporate Messenger Glip od společnosti RingCentral. Nabízí několik nástrojů, které nejsou k dispozici v Slack. Glip má například nástroj pro společné zpracování dokumentů, týmový kalendář a nástroje pro správu úkolů. Glip má také vestavěné nástroje pro zobrazování a PDF, které jsou skutečným bonusem pro týmy, které často diskutují o vizuálním materiálu. Pokud tým už používá službu VoIP RingCentral Office za 799 dolarů (544 rublů). V RingCentral není požadován žádný dodatečný poplatek za Glip.

WhatsApp pro malé podniky

Společnost WhatsApp vydala speciální aplikaci populárního ruského firemního posla pro použití malými podniky za účelem komunikace se zákazníky. WhatsApp Business přidává klíčové funkce ve formě obchodního profilu, pro e-mail, webové stránky obchodů, inteligentní výměnu SMS, jako jsou pozdravy a další. Ti, kteří používají obchodní číslo a osobní WhatsApp, Business Messenger anastavení na jednom zařízení, zatímco mohou být registrovány s různými čísly. Společnost je také kompatibilní s klientem webového prohlížeče. Funkce programu:

Funkce rychlé reakce na obrázek.

Co sepřady společností, které potvrdily své telefonní číslo, odpovídají jejich podnikatelským aktivitám a fungují okamžitě po obdržení ikony potvrzení v profilu.

je zdarma a je k dispozici pro libovolný operační systém, včetně uživatelů Android.

Společnost WhatsApp Business se v současné době používá v Rusku, EU, Mexiku, Spojeném království a ve Spojených státech, z dlouhodobého hlediska s globálním nasazením ve zbytku světa.

Migrace systému Linux: firemní spolupráce

Corporate Messenger Linux dokončuje přehled podnikové spolupráce a komunikace. Velká většina organizací závisí na technologiích společnosti Microsoft (Exchange Office atd.), Takže používání Linuxu v takových prostředích může být trochu složité v závislosti na úrovni úkolů správy. Pokud zaměstnavatel zvolil komunikační prostředí Office 365 a související služby a profesionálové často potřebují uspořádat schůzky a volání, pak bude Linux s hlavním desktopovým systémem pravděpodobně možné pouze s virtuálním strojem Windows se zprávovými programy. Posílají okamžité zprávy, textové zprávy, soukromé fóra, videohovory a někdy dokonce sdílení obrazovky v jedné spolupráci. Pokud zaměstnavatel také používá nějakou jinou montážní technologii, pak můžete použít Linux jako ahlavní systém OS. Manažeři firem by měli vyhodnotit své rozhodnutí na základě konkrétních potřeb a učinit správné rozhodnutí pro libovolný operační systém, ať již Windows, OS X nebo Linux.