FreePBX - nastavení od nuly: instrukce

Nastavení nuly FreePBX - moderní plnohodnotné webové rozhraní pro správu VoIP telefonování Asterisk - nepředstavuje potíže ani pro běžného uživatele. Stačí, abyste se řídili pokyny uvedenými v našem článku.

Proč potřebujete webové rozhraní FreePBX?

Rozhraní zjednodušuje správu telefonní sítě VoIP a nastavení Asteriska díky vizuální prezentaci dat. Ale než půjdete do instalace, musíte mít alespoň obecnou představu o předmětu. Bezprostředně si všimneme, že základní pohodlí pojmenovaného systému je, že uživatel nepotřebuje opravit soubor textových souborů s nastavením ručně, jako tomu bylo předtím. Nejnovější verzí balíčku je FreePBX 13. V podstatě jde o software shell. Umožňuje ovládat VoIP telefonování a provádět konfiguraci Asterisku bez jakýchkoli zvláštních znalostí v programování. Jednoduše řečeno, překládá programový jazyk, srozumitelný pro stroj, do vizuálních informací, které uživatel pochopí, a naopak. Chcete-li provádět nastavení FreePBX od začátku, musíte nainstalovat shell do počítače, který bude použit pro práci s Ip-telefonií.


Instalace grafického rozhraní

Zde je návod krok za krokem: 1. Stáhněte si distribuci FreePBX 13 Distro. Existuje několik verzí produktu: u různých bitů operačního systému. Volba verze 32 nebo 64 bitů závisí na vašem softwaru. Novicové jsou lepší, než experimentovat a vynechat beta verzi pobočky Asterisk PBX. 2. Napište obrázek na disk nebo flash disksystémy. Chcete-li to provést, použijte standardní nástroje, které jsou k dispozici v každém počítači. 3. Po nahrání stáhněte zařízení z tohoto disku. Chcete-li to provést, změňte možnosti zavádění systému. Postup závisí na konkrétní verzi systému BIOS. Obvykle jsou k dispozici všechny potřebné informace v dokumentaci k počítači. Pokud je vše správně provedeno, objeví se nabídka instalace programu.

4. Vyberte verzi služby Asterisk PBX a režim, ve kterém budou fungovat pevné disky. K dispozici jsou následující volby:
  • Plná instalace - automaticky odstraní všechny informace z pevných disků a vytvoří jedno pole RAID. Tento režim zvyšuje spolehlivost systému a snižuje pravděpodobnost selhání.
  • Plná instalace NO RAID - instalace systému bez automatického vytvoření RAID.
  • Plná instalace Pokročilá - nainstaluje systém a umožní vám provádět ruční rozdělení disku.
  • Instalace HA - pro disky o kapacitě 250 GB.
  • 5. Výběrem požadovaného režimu přejdeme do nastavení sítě. Používáte-li server DHCP (dynamické adresy IP) a ve většině případů je tomu tak, stačí kliknout na tlačítko OK. U statických adres IP určete parametry sítě.
  • Pak zůstane vybrat časové pásmo a nastavit heslo pro uživatele se speciálními právy a plným přístupem - root.
  • Systém čeká na instalaci a aktualizaci souborů Asterisk FreePBX. Restartujte počítač, přepněte do režimu konzoly a autorun jako uživatel s oprávněním uživatele root.
  • Můžete také přistupovat k rozhraní z jiného počítače pomocí libovolného prohlížeče. Chcete-li to provést, stačí zadat adresu IPkde byla provedena instalace FreePBX.
  • Zde budete muset znovu zadat přihlašovací jméno a heslo. Je důležité si uvědomit, že z bezpečnostních důvodů se musí lišit od hesla uživatele s oprávněním uživatele root.
  • Instalace FreePBX je dokončena. Nyní můžete jít přímo do telefonování.

    Jak se dostat do webového rozhraní FreePBX?

    Adresa webového rozhraní je stejná jako adresa počítače s nainstalovaným FreePBX. Chcete-li zjistit, spusťte příkaz ifconfig v konzole počítače s nainstalovaným webovým rozhraním. Takže uvidíte nastavení pro všechna síťová rozhraní zařízení. Jednoduše zadejte adresu IP do řádku prohlížeče a stiskněte klávesu enter.

    Popis FreePBX Web Interface

    Hlavní stránka obsahuje 3 hlavní sekce:
  • FreePBX Adminisration - umožňuje správu systému s oprávněními správce.
  • Ovládací panel uživatele - uživatelská nastavení (podrobnosti o hovoru, servisní kódy, přístup k hlasové poště).
  • Získejte podporu - technickou podporu a aktualizace FreePBX.
  • Chcete-li zobrazit první dvě části, musíte zadat přihlašovací jméno a heslo, které jste zadali během instalace. Je zde možnost konfigurovat FreePBX v ruštině. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Jazyk v pravém horním rohu okna a vyberte požadovaný jazyk.

    Stručný přehled dostupných modulů: správa modulů

    V této části můžete spravovat moduly FreePBX. To znamená možnost instalace nových, aktualizace a odstranění stávajících, stejně jako vypnutí pracovních modulů. Nové dostupné ve 4 zdrojích:

  • Základní - základ systému. Aktualizace a servis vývojářůnejvíce znepokojen.
  • Rozšířené - moduly z tohoto zdroje mají nižší prioritu než předchozí.
  • Nepodporováno - vývojáři FreePBX nejsou zodpovědní za schopnost pracovat. Vzhledem k tomu, že moduly jsou zde vyvinuty třetími programátory.
  • Obchodní - obchodní moduly nebo podpora.
  • Je možné použít jako zdroj a počítač. K tomu je k dispozici tlačítko modulů Uploud. Chcete-li modul nainstalovat nebo aktualizovat, postupujte podle pokynů krok za krokem: 1. Vyberte příslušný zdroj. 2. Použijte funkci Check Online. 3. Po aktualizaci seznamu dostupných modulů na opačné straně každého z nich se zobrazí jeden z následujících komentářů:
  • nenainstalovaný - není nainstalován;
  • dostupný online upgrade - lze upgradovat;
  • povoleno a ap k dnešnímu dni - plugin povolen a upgradován na nejnovější verzi.
  • Současně můžete nainstalovat nebo aktualizovat všechny dostupné moduly kliknutím na příslušné tlačítko.

    Interní čísla

    Tato část umožňuje vytvářet interní čísla FreePBX. Nejprve zvolte technologii, kterou chcete připojit. Nejlepším řešením je použití protokolu SIP. Pro začátečníky při vytváření interního čísla stačí nastavit 3 nastavení:
  • Rozšíření uživatele - samotné číslo. Je zakázáno specifikovat následující: 600-699 (vyhrazeno pro skupiny hovorů) a 70-79 (vyhrazeno pro parkování).
  • Zobrazovaný název - název, pod kterým se číslo zobrazuje v seznamu čísel. Tento název na obrazovce telefonu účastníka uvidí, že je přijat hovor.
  • Secret - FreePBX heslo pro interní číslo (bude generovánoautomaticky).
  • Další funkce pomohou pokročilým uživatelům přizpůsobit rozhraní svým potřebám a automatizovat většinu rutinních operací. Rychlou nápovědu pro některé nebo jiné nastavení klepněte na otazník vedle ní.

    Skupiny volání

    Funkce umožňuje kombinovat interní čísla do skupiny. Zadáním jediného čísla můžete současně volat alespoň všechna interní čísla z této skupiny. To je velmi výhodné, když se budete muset neustále připojovat k více účastníkům. Výchozí číslo je 600-699. Tato funkce pracuje na následujícím principu:
  • Do skupiny přidáte určitý počet interních čísel.
  • Poté zavolejte na číslo 6XX.
  • Volání přejde na interní čísla v této skupině podle vybraného schématu.
  • K dispozici jsou několik schémat distribuce hovorů:
  • vyzvánění - hovor probíhá současně se všemi skupinovými čísly;
  • lov - hovor je náhodně rozdělen podle dostupných čísel;
  • memoryhunt - volání jde postupně k prvnímu číslu, pak k prvnímu a druhému a tak dále;
  • firstunavailable - volání následuje po prvním dostupném čísle;
  • first notonphone - volání pokračuje na prvním čísle, které nebylo odstraněno.
  • * -prim - hovor je označen jako neodpověděl, pokud je první číslo obsazeno.
  • Pokročilí uživatelé mohou chtít hrát s nastaveními - jich je 18. Oproti každé možnosti existuje otazník, na kterém kliknutí bude uvedeno, která z nich odpovídá.

    Tranks

    Modul umožňuje konfigurovat vnější linky -přes který budou použity hovory do telefonní sítě. Podrobné nastavení můžete získat u poskytovatele služeb, který poskytuje přístup k těmto linkám. Pro naše účely stačí seznámit se s nastavením SIP kufru FreePBX. Ve výchozím nastavení jsou k dispozici následující možnosti:
  • Jméno trunk - název kmene.
  • Odchozí volající - ID volajícího pro odchozí hovory.
  • Možnosti CID - ID volajícího pro příchozí hovory.
  • Maximální počet kanálů - Nastavte maximální počet kanálů.
  • Možnosti vytáčení teleskopu Asterisk - pokročilá nastavení volání.
  • Pokračujte, pokud je obsazeno - možnost volat jiný kmen v případě chyby.
  • Vypnutí kmitočtu - Vypnutí kmitočtu.
  • Pravidla manipulace s volanými čísly - pravidla pro vytváření čísla při odchozím hovoru.
  • Odchozí nastavení - nastavení odchozího hovoru.
  • Příchozí nastavení - Příchozí nastavení.
  • Podrobnosti PEER a údaje UŽIVATELE - Indikace parametrů přijatých od poskytovatele.
  • Registrace je úkolem registrační linky příchozí komunikace.
  • Součástí je také směrování

    Používá se k vytváření tras příchozích hovorů. Vpravo jsou již vytvořené trasy. Přizpůsobte je analogicky s ostatními položkami nabídky.

    Odchozí směrování

    Používá se k vytvoření cest odchozích hovorů. Modul umožňuje před odesláním operátorovi určit pravidla pro volbu a úpravu. Každý uživatel může tyto cesty používat.

    Vlastní kontext

    Modul slouží k omezení odchozích hovorů z jednoho nebo jiného interního čísla.Některému rozšíření nebo skupině můžete zabránit v přístupu k hlasové poště, při zastavení hovoru nebo v parkování hovoru. Po vytvoření určitého omezení musí být použita v nastavení konkrétního interního čísla.

    Follow Me

    Tento modul slouží ke sloučení více čísel do jednoho. Tato funkce je také vhodná pro přesměrování externích nebo interních hovorů. Takové rozdělení hovorů bude vždy v kontaktu, i když se budete muset přestěhovat z pracoviště.

    IVR - hlasová nabídka

    Jedná se o hlasový řídící systém. Každý se setkal s takovým systémem, když pro přístup k položce nabídky příjemný hlas požádal o stisknutí určitého čísla. Záznamník vytváří na klienta příznivý první dojem. Jedná se o elektronický sekretář, který zdvořile klasifikuje otázky uživatele a teprve pak jej připojí k správnému specialistovi. Podobná taktika vám umožňuje zbavit se nepříjemných klientů frází: "Nevšel jste do toho oddělení, zavolejte na takové číslo."

    Fronty

    Volba je analogická pro "skupiny hovorů". Zároveň přináší mnoho dalších funkcí.

    Podrobné pokyny pro nastavení rozhraní FreePBX

    Abyste mohli podrobně studovat všechny moduly, musíte se seznámit s oficiálním návodem k práci se systémem. Můžete si ho stáhnout na oficiálním webu Asterisk. Jedná se ovšem o jednoduchý krok-za-krokem k nastavení FreePBXu od začátku, což vám umožní používat základní možnosti a začít:
  • Stiskněte nabídku Správce, přejděte na kartu Správce systému a aktivujte funkci FreePBX. Aktivace je zapotřebí k získání přístupu k placeným modulům a podpoře. Je-li postup správný, při opětovném přechodu na kartu Správce systému se zobrazí nabídka uvedená na fotografii.
  • Konfigurace sítě, jak je znázorněno na obrázku. Není to těžké.
  • Přejděte na záložku DNS. Na prvním řádku zadejte 12700.1 v dolní části - veřejný DNS z Google 888.8 ostatní parametry zůstávají nezměněny.
  • Klikněte na tlačítko Odeslat - nastavení uložte.
  • Přejděte na kartu Časové pásmo. Vyberte časové pásmo. Stiskněte tlačítko Odeslat a uložte nastavení.
  • Na kartě Úložiště zadáme e-mailovou adresu, na níž se objeví systémové chybové hlášení související s pevným diskem. Systém také vás upozorní, pokud je k dispozici dostatek volného místa na disku.
  • Zvolte položku Nastavení, záložku Asterisk SIP Settings a přejděte na nastavení tohoto modulu. Na první kartě ponecháme vše výchozí, kromě lokálních sítí. Vyplňte ho podle obrázku. První pole je síťová adresa a druhá je maska.
  • Poté stiskněte tlačítko Odeslat, počkejte na nastavení aktualizace a klikněte na tlačítko Použít konfiguraci v pravém horním rohu. Stejným způsobem bude nutné potvrdit všechny akce.
  • Dalším krokem je vytvoření a konfigurace interního čísla. Chcete-li to provést, vyberte nabídku Aplikace a přejděte do modulu Rozšíření. Po načtení modulu klikněte na odkaz Rychlé vytvoření rozšíření a vyplňte pole následovněpokyny krok za krokem na obrazovce. Můžete vidět první krok na fotografii.
  • A nyní vám nabízíme druhý krok. Zobrazujeme parametry zobrazené na obrazovce a klikneme na konec.
  • Po vytvoření čísla se dostanete k nastavení. Chcete-li to provést, klepněte na ikonu tužky. Zkontrolujte správnost všech nastavení.
  • Zaregistrujte telefon. Chcete-li to provést, stáhněte a nainstalujte potřebnou aplikaci do počítače. Proces považujeme za příklad bezplatného softwaru MicroSIP. Spusťte program a zadejte potřebné parametry, jak je uvedeno na fotografii.
  • Klikneme na tlačítko "Uložit". Pokud je vše provedeno správně, měl by se stav softwaru změnit online.
  • Teď budeme nastavovat SIP kmen - od kterého můžete volat externí telefony. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Připojení a vyberte položku Trunky.
  • Chcete-li vytvořit nový kmen, klikněte na Přidat trunk. Vyberte SIP Trunk a zadejte parametry, které lze získat od poskytovatele.
  • V poli Peer Details na kartě SIP Settings zadejte data jako na snímku obrazovky.
  • Přejděte na kartu Příchozí. Zde v poli Register řetězec zadejte požadovaná data, jak je uvedeno na obrázku.
  • Klikněte na tlačítko Odeslat a použijte nastavení.
  • Nastavte počáteční směrování. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Připojení a vyberte položku Odchozí trasy. Poté klikněte na tlačítko Přidat odchozí trasy a zadejte požadovaná data.
  • Posuňte stránku dolů a nastavte požadovaná nastavení. Proces, který můžeteviz obrázek na obrazovce.
  • Nyní zaznamenávejte uvítací zvukový soubor jménem vaší společnosti. Bude slyšet odběratelé, kteří vám zavolou. Standardní nástroje systému Windows můžete vypálit.
  • Poté přejděte do nabídky Admin a vyberte položku System Recordings. Zadejte požadovaná nastavení a stáhněte zvukový soubor pomocí pozdravů.
  • Nyní vytvořte hlasové menu. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Aplikace a vyberte položku IVR. Klepněte na tlačítko Přidat IVR a vyplňte požadovaná data.
  • Uchováváme a aplikujeme změny.
  • Vytvoříme trasu. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Připojení a vyberte položku Příchozí trasy. Poté klikněte na tlačítko Přidat příchozí trasy a vyplňte požadovaná pole. Zbývá zachránit a aplikovat změny.
  • Minimální konfigurace FreePBXu od nuly je dokončena. Nyní můžete provádět odchozí hovory a přijímat příchozí hovory. Vytvořili jste interní a registrované externí číslo. Také nakonfigurovali pozdravy pro příchozí hovory.

    Související publikace