Někdy je obtížné řešit otázky týkající se mobilní komunikace. Zjistěte například, které možnosti v místnosti fungují nebo pro které jsou peníze pravidelně staženy. Také technické otázky týkající se nastavení internetu na mobilním zařízení nebo domácím počítači mohou nastat u předplatitelů společnosti Kyivstar. Může být s nimi poskytnuta podpůrná služba, organizovaná tímto operátorem a poskytovatelem služeb. Jak mohu zavolat operátora Kyivstar? Z jakého telefonu lze toto provést? Je možné využít pomoc operátora, když jste v roamingu? Tyto problémy budeme zvažovat v aktuálním článku.
Kdo je podporován klientskou službou?
Než odpovídáte na otázku, jak zavolat operátora Kyivstar z mobilního a pevného telefonu, je třeba odpovědět na pár slov o tom, kdo přesně může získat pomoc od kvalifikovaných pracovníků kontaktních center. Podporní linka vám v podstatě umožňuje získat rady jak od současných uživatelů internetu (doma), tak od poskytovatele služeb a mobilních služeb, o kterých uvažujeme, a také od těch, kteří se právě chystá stát se oficiálním zákazníkem společnosti. Ti předplatitelé, kteří již uzavřeli smlouvu s Kyivstar, lze rozdělit do několika kategorií:
Osoby obsluhované v systému "Vip".
Osoby, které využívají služby propojení s platebním systémem předplatného.
Zákazníci,servis na základě smlouvy (podobně jako na tarifní platební systém, platba komunikačních služeb se provádí až poté, co měsíc je dokončena a poskytovatel služeb společnost bude účtována).
Domácí uživatelé internetu.
Adresa zákaznickou linku-predoplatnykov
To znamená, pokud smlouva stanoví, že pokojová služba pro předplacené systému - tedy před vyvoláním /přístup na internet nebo poslat zprávu, že příjemce musí Chcete-li zadat určitou částku, pak byste měli vytočit číslo 466. Klient se pak zobrazí v hlasové nabídce. Mimochodem, prostřednictvím tohoto automatického systému můžete také získat zajímavé "šablony". Pokud je vaše otázka zní - například, měli byste zvolit tarif, nebo se dozvědět rovnováhu, pak ji můžeme použít. V opačném případě budete muset počkat na odpověď od operátora. Aby nedocházelo k nejasnostem v seznamu položek a sekce by si měl uvědomit, že kroky by měly být: je třeba nejprve stisknout číslo 3. září a nakonec - 9
Upozorňujeme, že bez možnosti volání poskytovatele kontaktů společně se SIM kartou, můžete volat z pevné zařízení, číselník je uvedeno na oficiálních internetových stránkách.
po kontaktování technické podpory pro domácí uživatele internetu
operátor Call „Kyivstar“, mohou i klienti, kteří používají jen domácí internetové služby z již dříve uvedlprovozovatele Nicméně, existuje několik možností volání:
První z nich - volání ze SIM karty „Kyivstar“ (je-li k dispozici, samozřejmě) - 460.
Druhá - volání z místní číslo (tato možnost je určena pro ty, kteří nepoužívá hlasové komunikační služby dříve jmenovaného operátora) - 0800360-04-60.
Zavolejte na službu podpory pro osoby v kontaktu obsuzhyvayuschyhsya
účastníků smlouvy je také osobní systémové volání:
mobilní přístroj se může připojit se stejným krátkým číslem 466 (v tomto případě pro skutečná pomoc, kterou musíte důsledně zadávat čísla položek 7 9).
město "chat" a získat odborné poradenství může vytáčet + 38044466-04-66
Jak zavolat živého operátora "Kyivstar" na VIP klienty?
Pro privilegovanou skupinu odběratelů s VIP statusem byla vyvinuta samostatná linka služeb. Můžete jej kontaktovat zadáním krátkého čísla podpory - 466 (a výběrem části 2).
Můžete zavolat operátora Kyivstar z roamingu?
Aby se zabránilo zrušení velké sumy komunikace pro roaming operátor odborníci kontaktní centrum „Kyivstar“ nabízí žádost o službu zpětného volání. Tento režim je následující:
Účastník, který je třeba kontaktovat call centrum, které se nachází mimo region, získává vyžádání * 105 * 466 #.
Přístroj, z něhož byl USSD odeslán, obdrží potvrzovací zprávu od operátora.
Po uplynutí určitého času odběratel přijme příchozí hovorodborník, který přijal jeho objednávku.
Taková služba je poskytována zdarma - za minutu stojí ekvivalent 5 hřiven (+ 75% z celkové ceny služby bude zachováno ve prospěch penzijního fondu).
Další informace pro kontaktování helpdesku
Věnujte pozornost stávajícím a potenciálním klientům operátora Kyivstar:
Můžete vytočit číslo 477 a používat hlasovou službu, pokud nemusíte odpovídat na otázky týkající se Vaše číslo Kyivstar je operátorem. Číslo kontaktního centra (jak volat účastníky, kteří diskutují za různých podmínek) bylo uvedeno dříve.
Další klávesová kombinace, při níž lze slyšet hlas zástupce help desk, je - 299 (předtím musíte volat 466).
Pokud předchozí verze "bypassu" hlasového systému nefungují, zkuste vytočit číslo 8 a pak 9. Tato metoda může pomoci kontaktovat specialisty, aniž by to bylo zaměněno na bludiště sekcí a bodů automatického hlasového systému.