Počínaje iPhone 5 a iPod 4 se na zařízení objevily snímače otisků prstů. Samozřejmě, taková ochrana přišla ke spokojenosti uživatelů, kteří okamžitě začali využívat všechny výhody "produktů z jablek". Po nějaké době se na webu oficiální technické podpory společnosti Apple začaly objevovat četné stížnosti, že nebylo možné dokončit nastavení Touch ID. Bylo toto užitečné řešení zcela mrtvé? Nebo může být problém vyřešen? Vezměme v úvahu více v článku.
Důvody
Existuje mnoho faktorů, které mohou ovlivnit práci smartphonu. Některé připisují selhání dokončení nastavení Touch ID s aktualizovaným standardním designem aplikace, novými funkcemi Siri, změnou rozhraní CarPlay a mnoha dalších. Důvody mohou být však hodně triviální, než se zdá na první pohled.
Nejčastější problémy se skenerem se objevují při negativních teplotách. V tomto případě nemůže být nastavení dotykového ID provedeno vzhledem k tomu, že dotyková obrazovka je v podstatě zamrzlá a nemůže přijímat biometrické uživatelské údaje. Kromě toho se v chladném počasí mění charakter prstů osoby. Samozřejmě, že to není možné vidět pouhým okem, ale pro citlivou technologii je to obrovský problém. Pokud jste tedy nedokázali dokončit nastavení Touch ID, vráťte se na teplé místo a pokuste se zopakovat postup, když se zařízení a ruce zahřívají. Druhým obvyklým důvodem je nečistota a vlhkost. Pokud se pokoušíte nastavit skener v dešti nebov tmavém počasí, kdy je vlhkost dominantní na ulici, pak se s největší pravděpodobností nic nestane. Totéž platí pro špinavé ruce. Opět může vaše prsty vypadat čistě, ale skener nebude stačit.
Samozřejmě existují závažnější důvody, proč nedošlo k dokončení nastavení Touch ID. Docela často k problému dochází z důvodu nesprávné instalace nebo krátké chyby programu. Důvodem může být také skrytí v hardwarové části.
Správné nastavení
Chcete-li, aby funkce Touch ID fungovala správně, je třeba ji nakonfigurovat. Chcete-li to provést správně, musíte provést následující kroky:
Ujistěte se, že tlačítko Home je čisté, není na něm vlhkost. Ruce musí být suché ve stejnou dobu.
Přejděte na nastavení telefonu a vyberte heslo Touch ID. " Zadejte kombinaci kódů.
Klepněte na tlačítko "Přidat výtisk a ticho se dotkněte tlačítka Home, aniž byste ho příliš tlačili.
Udržujte prst v pohybu, dokud se zařízení nezačne vibrovat.
Opakujte postup. Prst by se měl několikrát zvednout a znovu stisknout tlačítko. Současně se doporučuje nepatrně změnit pozici.
Na obrazovce se objeví nové menu, které vás požádá, abyste upravili snímání. Chcete-li to provést, musíte nejlépe vzít telefon do ruky a na tlačítko "Domů" aplikovat prstovou podložku. Tento postup se také opakuje několikrát.
Pokud stále nemůžete dokončit nastavení Touch ID, můžete se pokusit připojit další prst.Nebo použijte jinou metodu.
Dotkněte se obnovy ID
Chcete-li vrátit předchozí změny a nastavit nové parametry, musíte provést následující:
Přejděte do hlavní nabídky a znovu vyberte "Touch ID".
Zadejte přístupový kód a odstraňte staré biometrické údaje.
Opakujte postup přidání "opravy".
Pokud poté nemůžete dokončit nastavení dotykového ID na iPhone, můžete se pokusit obnovit systém pomocí zálohy, která byla dříve provedena v úložišti v cloudu nebo v počítači. Chcete-li to provést, musíte zařízení připojit k počítači a přejít na iTunes. Poté klikněte na tlačítko Obnovit a vyberte požadovaný datum zálohování. Po obnovení musíte znovu zadat biometrická data, jak bylo popsáno výše.
Pokud je problém s hardwarem
Pokud nedojde k poruše softwaru a dotykové ID nelze dokončit, důvod může být v samotném zařízení. Třeba tlačítko Loop of the Home spadlo. Chcete-li vyřešit tento problém, musíte telefon důkladně rozebrat. Poté musíte odpojit smyčku od tlačítka, určit, zda je na něm poškozen a znovu ji zašroubovat. V některých situacích to pomáhá opravit chybu.
Nicméně, bez řádné zkušenosti by takové experimenty neměly být prováděny. Pokud je uživatel přesvědčen o svých schopnostech, pak před provedením takových operací musíte nutně uložit všechna data ze smartphonu.
Pokud dotykové ID přestane pracovat v App Store
Uživatelé si velmi často všimnou problém s skenerem pouze v případě, že půjdou do oficiálního obchodu Apple. NicméněNení-li otisk odebrán ze služby App Store, může to také znamenat problémy se zařízením. V takovém případě musíte provést následující:
Přejděte na nastavení a přejděte na "Password Touch ID".
Zadejte kód a vyhledejte část "Použití".
Zakažte App Store a iTunes Store.
Znovu načtěte zařízení.
Opět se vraťte do nastavení a opakujte postup, tentokrát je nutné aktivovat obchody.
Obvykle to pomáhá zbavit se chyb.
Technická podpora
Pokud žádný z výše uvedených problémů nepomůže, nebuďte zoufalí. Zkušení pracovníci technické podpory společnosti Apple vám mohou pomoci zjistit, proč není možné dokončit nastavení dotykového ID. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální webové stránky společnosti a vytvořte příslušný lístek. Nebo můžete vyhledat již položené otázky. Je pravděpodobné, že místo má velké množství oblastí diskuse s podobnými problémy. Pokud konzultanti nabízejí splnit vše, co bylo oznámeno, může jít jen do nejbližšího servisního střediska a pokusit diagnostikovat zařízení. Předtím je třeba znovu zkopírovat všechna data z telefonu.
