Proč Weber nepracuje na vašem počítači nebo telefonu?

Viber je jedním z nejpopulárnějších instant messengerů na světě s stále se rozšiřující databází uživatelů. Nyní se jejich počet blíží jednomu miliónu. Vývojáři neustále vylepšují své služby a opravují chyby, ale ani v tak prestižní aplikaci to nemůže udělat bez nepříjemných problémů. Messenger má individuální klienty pro mobilní zařízení a stolní počítače. Pochopme, proč Weber nefunguje na každé platformě, a pokuste se odstranit chyby.


Požadavky na systém

Nejprve zvážme oficiální požadavky předložené vývojáři pro všechna zařízení. Pro práci společnosti Wibera na mobilních smartphonech musí být splněny následující podmínky:
  • Operační systém Android 4.0 a vyšší;
  • operační systém iOS verze 9 a vyšší.
  • Požadavky na spuštění messenger v počítači jsou omezeny na potřebu Windows XP a vyšší. Podporuje 32bitové a 64bitové verze. Požadavky na hardware jsou následující:
  • dvoujádrový procesor;
  • alespoň 1 GB paměti RAM;
  • stabilní připojení k internetu;
  • mikrofon a webová kamera pro volání.
  • Nedodržení výše uvedených požadavků na zařízení je prvním důvodem, proč společnost Weber nepracuje. Nyní se podívejme na možné problémy na každé platformě. V případě smartphonů a tablet jsou řešení prakticky totožná.

    Proč Weber pracuje na iPhone?

    Takže jste na vašem iphone nainstalovali messenger, ale program nenízačíná, letí nebo pracuje nesprávně. První věc je restartovat zařízení a zkuste to znovu. Dále zkontrolujte připojení k Internetu - bez něj se aplikace nebude moci přihlásit k serveru, takže budete offline. Nemůžete odesílat zprávy a volat - jsou k dispozici pouze stará korespondence a materiály.


    Dlouho jste nainstalovali posla, pracoval správně a náhle přestal pracovat. Proč Pravděpodobně jste zakázali automatickou aktualizaci aplikací v obchodě App Store App Store. Potřebujete otevřít obchod a přejít do nastavení účtu. V nich musíte nastavit automatickou aktualizaci pro připojení zařízení k síti Wi-Fi. Umožní vám to uložit provoz a nevyužít stahování nových verzí aplikací a her.

    Nainstalujte od nuly

    Další možností je opětovná instalace. Chcete-li začít, zcela odstranit instant messenger z iphone. Chcete-li to provést, držte prst na ikoně několik sekund a pak klikněte na křížek v rohu. Nyní přejděte do App Store a do vyhledávacího pole zadejte jméno posla. Otevřete stránku aplikace a klikněte na tlačítko Stáhnout. Po neúspěšné instalaci aktualizace může být nutné znovu nainstalovat. V takových případech není možné obnovit "zakřivenou" verzi messengeru, takže pouze čistá instalace Viberu pomůže od začátku. Pokud již máte účet ve Viberu, po instalaci se stačí přihlásit pomocíúčet Chcete-li vytvořit nový účet, zadejte své mobilní číslo a počkejte na potvrzovací kód v SMS. Zadejte ji do příslušného pole v aplikaci Viber.

    zastaralé zařízení

    Dalším důvodem je neslučitelnost. Bude to přesná odpověď na otázku, proč Weber nefunguje na iPhone 4. Faktem je, že mobilní aplikace Messenger podporuje zařízení Apple začínající iPhone 4. Podle toho, na obvyklém iPhone 4. generace, program nebude spuštěn. Máte však možnost nainstalovat posla na tak staré zařízení. Chcete-li to provést, musíte pro svůj smartphone provést útěk z vězení a stahovat instalační program ručně prostřednictvím počítače. Najdete zde spoustu pokynů. Nyní víte, proč Weber nefunguje na iPhone a může odstranit příčiny poruchy.

    Nedostatek Android

    Teď se podíváme na problémy s smartphony s operačním systémem Android. Nejdříve zkuste restartovat zařízení a spustit zprávu znovu. Je možné, že váš systém selhal a je nutné restartovat procesy. Pokud je tato volba neúspěšná, zkontrolujte aktualizace. Pokud jste nedávno stáhli poslední verzi programu Viber (k tomu dojde, když uživatel zakáže automatické sledování nových verzí nainstalovaných aplikací), přejděte na trh Play. Přejděte do sekce "Aktualizace" a zjistěte, zda jsou pro Viber k dispozici novější verze. Pokud ano, nezapomeňte stáhnout a nainstalovat. Pro pohodlí doporučujeme automatické zapnutíAktualizujte nastavení v Obchodě Play. Pokud při aktualizaci programu dojde k poruše, zkuste tuto volbu úplnou reinstalací. Chcete-li aplikaci odstranit, umístěte prst na její ikonu a přetáhněte ji do koše. Poté znovu otevřete Market Play, do vyhledávacího pole zadejte název Viber, přejděte na stránku a stiskněte tlačítko Instalovat. Nyní víte, proč Weber na Androidu nefunguje. Zbývá pochopit důvody pro počítač.
    Viber nefunguje na počítači
    Tipy k vyřešení problémů s programem v počítači jsou podobné těm popsaným výše. Před odstraněním se pokuste restartovat počítač a ujistěte se, že jste připojeni k Internetu. Pokud program spustí, ale nerozpozná mikrofon a webovou kameru, je nutné zkontrolovat správnou instalaci ovladačů. Pak zkuste instalaci znovu nainstalovat. První věc, kterou musíte udělat, je přejít na "Ovládací panely" - "Přidávat a odstraňovat programy", v seznamu najít Viber, klepnout pravým tlačítkem na něj a vybrat "Odstranit". Po odinstalování otevřete oficiální web, vyberte svůj operační systém a klikněte na tlačítko Stáhnout soubor. Po opětovné instalaci se znovu přihlaste z účtu a zkontrolujte funkci messenger. Nyní víte, proč Weber nefunguje na vašem počítači.

    Problém se servery

    Pokud jste použili všechny tipy v tomto článku, ale Viber již dříve odmítl pracovat, problém může být špatné spojení se servery. Uživatel nemůže ovlivnitřešení tohoto problému, takže stačí počkat, až vývojáři provedou technickou práci a obnoví přístup. Jak ukazuje praxe, je to vzácné. Taková situace však musí být známa každému uživateli společnosti Viber nebo jiným obdobným službám.

    Podpora

    Váš problém můžete kontaktovat s oficiální podporou. Zaměstnanci společnosti Viber vám určitě pomohou obnovit program na počítači nebo smartphonu. Odpověď na technickou podporu je obvykle v co nejkratší době. Chcete-li požádat, musíte otevřít odkaz, který najdete na oficiálních stránkách programu a vyplňte formulář zpětné vazby. Obsahuje osobní a kontaktní informace, předmět oběhu a text s podrobným popisem problému. Doporučujeme také připojit obrázek, pokud máte okna s chybami, atd. To vám pomůže rychleji pochopit problém. Odborníci vám vysvětlí, proč Weber přestal pracovat a jak to opravit, ve vratném dopisu, který přijde na vaši e-mailovou adresu.

    Související publikace