Počítače » Chyba WS 37397 9 na PS4: Příčina a řešení potíží

Chyba WS 37397 9 na PS4: Příčina a řešení potíží

Počítače

Připojení herní konzole k Internetu není vždy stabilní. Mnoho uživatelů čelí chybě WS 37397 9 na disku PS4, což výrazně snižuje jejich funkčnost. Podobné selhání není neobvyklé. V průběhu času však majitelé konzoly identifikovali několik účinných řešení, která tento problém řeší.

Podstatou chyby

WS 37397 9 je selhání sítě. Síť PlayStation Network nefunguje správně nebo vůbec nefunguje.
Majitelé PlayStation 4 v pořadí, budou čelit závažným omezením:
  • Store PS Store bude k dispozici pro připojení;
  • Schopnost spravovat váš účet zmizí. To platí i pro transakce zahrnující elektronické peněženky;
  • Uživatel ani nebude moci otevřít seznam stažených her na PS4.
    • A to nemluvím o nejmenším nepohodlí. Včetně nedostatečného přístupu k prohlížením úspěchů.


    Důvody pro vznik chyb WS 37397 9 PS4 mohou být dva nebo PSN je dočasně v režimu offline, nebo vlastní IP adresa byla zablokována servis Sony.

    Proč je to s mou konzolou?

    Ještě ukvapené závěry a dohady - omylem WS 37397 9 v konzolové zařízení není žádný problém. Technické problémy mohou nastat na straně PSN. Majitel konzolí by měl jít na oficiální stránky PlayStation výběrem svého regionu nebo země. Poté bude mít podrobnější informace o stavu sítě v oblasti.
    V případě PSN jsou však tyto selhání zcela netypické. A pokud je stavslužby Sony v zadané oblasti "online", pak problém spočívá v blokování IP uživatele. Tato opatření se vztahují na adresy podezřelé z účasti na "pirátské" konzoli nebo šíření malwaru.


    V tomto případě chyba WS 37397 9 na PS4 nezmizí sama o sobě "v průběhu času. Bude muset opravit vlastní ruce.

    Metoda číslo 1: rekonstrukce databáze

    Nejjednodušší, ale zároveň účinná metoda. Nejprve je třeba konzolu vypnout stisknutím vypínače na předním panelu. Následuje instrukce:
  • Stiskneme stejné tlačítko napájení. Za prvé zazní první pípnutí a asi za deset sekund bude znít druhá pípnutí. To znamená, že konzola běží v nouzovém režimu.
  • Pomocí rozhraní USB připojujeme ovladač DualShock 4 ke konzolím, na kterém je umístěno tlačítko PS. Pojďme na to.
  • V nabídce najděte položku "Obnovit databázi" a vyberte ji stisknutím tlačítka X.
  • Postup se provádí v automatickém režimu. Potom se předpona nejdříve vypne a znovu spustí.
    • Zůstává pouze zkontrolovat, zda toto řešení chyby WS 37397 9 na PS4 pomohlo. V nabídce Nastavení otevřete sekci "Síť". V něm vybereme položku "Test připojení k internetu". Pokud nejsou žádné chyby, problém je vyřešen.

    Metoda číslo 2: změnit naši adresu IP

    Předchozí metoda však stále není všelékem. Neexistuje žádná záruka, že rekonstrukce databáze opraví stejnou chybu u jiných předpon. V takovém případě musí být uživatel změněnvaše IP adresa. Tím vytvoříte nové připojení k Internetu pro konzolu:
  • V nabídce Nastavení otevřete sekci "Síť" a přejděte na Nastavení připojení k Internetu. "
  • Najděte možnost Použít LAN /Wi-Fi (podle typu připojení PS4) a zaškrtněte políčko vedle.
  • Odpojte předponu a směrovač /router;
  • Po určité době (asi 5 minut) zapněte síťové zařízení a předponu.
    • Spravidla po těchto akcích poskytovatel přidělí uživateli novou adresu IP. Samotná konzola musí být znovu připojena k Internetu. Pokud by vše fungovalo dobře, hry PS4 jako ostatní služby by měly fungovat bez problémů.
    Taková chyba však není poprvé opravena tímto způsobem od prvního okamžiku. Nepotřebujete ztratit zrak - prostě opakujte tento postup. Možná několikrát. Můžete také objednat poskytovatele "bílé" IP adresy, která bude výhradně v osobním vlastnictví uživatele.

    Metoda č. 3: Používáme veřejné DNS adresy Google

    V některých případech se oba metody mohou ukázat jako neúspěšné. Vlastník konzoly má pouze jednu možnost: ruční konfiguraci síťového připojení. Nejprve je třeba přejít na příslušnou část nabídky:
  • Otevřete "Nastavení", vyberte položku "Síť" a přejděte na "Instalace připojení k Internetu".
  • V závislosti na typu síťového připojení v konzole vyberte bod LAN nebo Wi-Fi.
  • Poté se obrátímekapitola "Speciální".
    • Dále ručně zobrazujeme parametry připojení:
  • IP adresa: automaticky DHCP.
  • Hostitel: neurčeno.
  • Nastavení DNS: Ručně.
    • Základní DNS: 888,8
  • Další DNS: 884,4
  • MTU: Automatické ladění.
  • Proxy: Nepoužívejte.
    • Poté byste měli zkontrolovat připojení konzoly k Internetu stejným způsobem jako v první metodě.

    Shrnutí

    Pokud by PS4 měla chybu WS 37397 9, měli byste nejprve přejít na oficiální stránku PlayStation. Tímto způsobem můžete sledovat aktuální stav PSN ve vaší oblasti. Máte-li technické problémy, stačí počkat na to, aby profesionálové Sony mohli sami řešit problémy.
    Jinak je nesmyslné doufat, že problém se nějak "opraví sám". Koneckonců, pokud síť PS pracuje bez přerušení, ale konzole při vydávání stejné chyby, problémem je blokovaný uživatel IP. V takových případech pomáhá jednoduchá rekonstrukce databáze PlayStation 4. Tento problém se však nejčastěji řeší změnou adresy sítě. Případně se ruční nastavení připojení k Internetu konzolí sníží. Druhá možnost se však doporučuje buď pokročilým nadšencům nebo v případě, že předchozí dvě metody nevytvořily správný výsledek.

    Související publikace