Dnešní spotřebitelé jsou často konfrontováni s vadným zbožím, špatným servisem nebo nekompetentními opravami. Není tedy překvapující, že mnozí se zajímají o odbornost mobilních telefonů. Ale na různé triky s cílem získat další výhody se uchýlil a kupující. Chcete-li se ujistit a chránit před nepravdivými tvrzeními, pomůže vám to nezávislé vyšetření telefonu.

Proč potřebujeme nezávislé odborné znalosti?

Pro řešení sporů a konfliktních situací je prováděna nezávislá kontrola. Podstatou postupu je určit, které zařízení je technická porucha způsobena. Nezávislé vyšetření mobilního telefonu je metodou analýzy, která umožňuje identifikovat vady a příčiny jejich výskytu. Studie se provádí za účelem určení továrního manželství, padělání, sobecké údržby nebo nesprávné manipulace se zařízením. Hodnocení kvality může být požadováno jak spotřebitelem, tak prodávajícím. Zájem kupujícího v tomto případě je následující:

snížení ceny;

výměna zboží za podobnou;

telefonní ústředna pro jiný produkt;

refundace nákupu.

Prodávající může mít také určité cíle, aby provedl nezávislé zkoumání telefonu. Mezi posledně jmenovanými lze uvést takové snahy:

zbavit se potřeby volné údržby;

prokazují nedostatek manželství z důvodu vad, které vznikly během fáze výroby;

odmítnoutz výměny zboží;

Zjistěte, zda došlo k poruše způsobené provozem zařízení uživatelem.

Technologický výzkum se provádí pro všechny typy telefonních přístrojů. Jedná se o jednoduché mobilní telefony, smartphony a zařízení elitní třídy. Hodnocení kvality nezávislého odborníka je dobrá, neboť nemá zájem přijmout žádnou stranu. Servisní středisko výrobce zpravidla dává vinu kupujícímu, ale odborné posouzení ze strany spotřebitele bude určitě na jeho straně. Nezávislý výzkum objektivně a správně identifikuje příčinu problému a pomůže vyřešit spor.

Co udělat, pokud vyprší platnost telefonu před uplynutím záruky?

Příčina takového jevu je často vadná v továrně. Koneckonců, pokud telefon přestane fungovat normálně během záruční doby, dá vám možnost přemýšlet. Co se stane dál? Toto zařízení koupí osoba, která má životnost delší než jeden rok. Proto jsou veškeré výrobní vady snadněji instalovány v počáteční fázi provozu a prokázány jejich správnost. Po chvíli to bude mnohem těžší.

Opačná situace spočívá v tom, že se kupující úmyslně pokusil zařízení vyřadit z provozu, aby získal materiální výhody a obviňoval výrobce. Ale pokud je vše co nejpresvědčivější a čestné, nikdo se nepokouší dostat peníze podvodnými způsoby, pak bude muset být provedena nezávislá odborná prohlídka telefonu. Koneckonců, je docela možné, že strana již implementovala podobný produkt a nebyly obdrženy žádné stížnosti.

Co dělat, pokud obchod odmítne uznat svou vinu?

Pravděpodobně je mnoho lidí obeznámeno se situací, kdy prodávající nepřijímá zboží. Tvrdí, že telefon byl koupen v provozním stavu, resp. Odpovědnost obchodu byla odstraněna. Ale ne vždy, držet ruce zařízení, když si koupíte může identifikovat jeho možné vady. Dokonce i v případě, že obchod přijme telefon, pošle ho do technické studie ve svém servisním středisku. Proto se často po situaci odmítnutí služby setkávají po prohlídce zařízení odborníky výrobce. Dávají závěr o vinu kupujícího a nejčastěji tento případ končí.

Co dělat, když situace dosáhla soud?

Krajním případem je soudní řízení. To se děje velmi vzácně a pouze v případě, kdy mírová dohoda nevyřešila. Ale je lepší se pokusit vyhnout takové možnosti, protože i když se soud rozhodne ve prospěch kupujícího, může získat jen morální uspokojení. To je způsobeno skutečností, že samotný proces bude stát více než náklady na nový telefon. Ale v tomto případě se nemusíte divit, kde provést vyšetření telefonu. Tento postup bude provádět státní komise.

Kolik stojí technická studie?

Náklady na služby se vypočítávají jednotlivě a závisí na různých ukazatelích:

úroveň technické povahy modelu;

typ modelu;

cenová kategorie;

výrobní společnost;

podrobné posouzení;

lhůta.

Většinadůležitým faktorem je první bod, protože čím je tento model složitější, tím více problémů způsobí práce odborníka. Náklady modelu také ovlivňují cenu výzkumu, protože označuje počet vestavěných funkcí. Zajímavým bodem je také definice padělání. Chcete-li zjistit, zda je zařízení zmanipulováno, náklady na práci se někdy zvýší. Samozřejmě mnohem dražší bude vyšetření telefonu, pokud je zapotřebí dalšího výzkumu, protože to vyžaduje speciální zařízení a zařízení. Patří sem organoleptické, fyzikálně-mechanické a další metody hodnocení kvality výrobku.


Významnou roli hraje osoba, která zkoušku zadala. Takže pro jednotlivce to bude levnější než legální.

Jak si vybrat odbornou firmu?

Chcete-li vybrat organizaci, která by mohla kvalitativně prověřit telefon, musíte určit úroveň profesionality. Ukazatelem závažnosti firmy bude zvláštní licence, která umožňuje takový postup. Druhým bodem, na který se zaměřit, je vydání písemného aktu o diagnostice zařízení. Relevantní informace budou recenze a doporučení od jiných klientů. Všechny otázky týkající se platby je třeba lépe vyřešit okamžitě, aby nedošlo k zbytečným nedorozuměním. Je nutné pečlivě přečíst smlouvu a dohodnout se na seznamu potřebných studií. V případě potřeby - diskutujte o zavedení dalších položek. Ze všech těchto bodů bude záviset konečný výsledek a konečná cena služby.

Jak se provádí kvalita telefonu?

Zkouška telefonu, jako každý jiný výrobek, začíná organoleptickým hodnocením. To znamená, že nejprve se expert podívá na vzhled zařízení. Dalším krokem je zkontrolovat vnitřní stav - únik vlhkosti, cizí tělesa, mechanické poškození. Paměťová karta je testována na virový software. Baterie je také diagnostikována se stabilitou. Dalším krokem je identifikace falešného. To je uvedeno v seznamu povinných postupů, protože v našem falšování na trhu je čtvrtá. Chcete-li zjistit hodnotu padělaného textu, odborník provede porovnání mezi čísly výrobních řad a identifikátorem na samotném telefonu. Ve všech licencovaných zařízeních je také kontrolován indikátor zabezpečení. Poslední v odborném posouzení je shrnutí dokončení zprávy o technických studiích. Klientovi je vystaven dokument, který potvrzuje nebo vyvrací selhání.

Jak urychlit ověřovací proces?

Standardní termín, na který se provádí telefonní prohlídka, je od pěti do deseti dnů. Ale pokud není čas a touha čekat, může se tento proces urychlit. K tomu musíte předem připravit dokumenty. V konfliktních situacích není papír nadbytečný, ale v procesu výzkumu může hrát důležitou roli. Tyto dokumenty zahrnují všechny vložky, které byly v balení, balení, kontrola, záruční karta. Mnoho odborných firem nabízí expresní služby. Ona jebude to stát víc, ale v nepřítomnosti času je to nejlepší možnost. Zjednodušte zvážení dodatečných služeb, které může firma poskytnout. Jedná se o konzultace jak odborných odborníků, tak právníků.