Jak ukončit dohodu se společností Rostelecom? Mnoho lidí musí čelit tomuto problému z různých důvodů: konkurent poskytovatele nabízí příznivější podmínky pro poskytování služeb, pohyb, nespokojenost s kvalitou televize (internet nebo telefonování) atd. Bez ohledu na výše popsanou situaci by měli účastníci, kteří využívají služby společnosti Rostelecom, vědět, že zásada ukončení smluvních povinností je jednotná. V tomto článku bude podrobněji zvážen. Dále budou uvedeny některé nuance, které si pamatují všichni uživatelé poskytovatele.
Jak ukončit dohodu se společností Rostelecom: čtyři jednoduché kroky
Připravujeme dokumenty (podrobný seznam bude uveden níže).
Půjdeme do kanceláře a zapíšeme prohlášení. Formulář poskytne odborník servisního střediska. Můžete je také vyplnit předem stažením z oficiálního vzorku webu poskytovatele. Je třeba vyhnout se zdrojům webových zdrojů třetích stran, protože nemusí být zcela relevantní pro rozvržení dokumentu.
Proveďte návrat zařízení. Tato položka je relevantní v případech, kdy byl zapůjčen televizní přijímač, směrovač nebo jiná zařízení. Pokud předplatitel použije například vlastní televizní přijímač nebo zakoupil (včetně splátek) společnost Rostelecom, měli byste jít na níže uvedenou položku.
Zaplacíme přijatou fakturu. Platobní doklad bude doručen v prvních dnech následujícího měsíce. Pro ty, kteří používají komunikační službu zdotyčný provozovatel ví, že poplatky za komunikační služby poskytované například v běžném měsíci se uskuteční v prvních dnech následujícího měsíce.
Kdo může uzavřít smlouvu?
Ukončete dohodu se společností Rostelecom telefonicky (stejně jako na internetu a TB) osobě, jejíž údaje byly použity při uzavření smlouvy. Neexistují takové případy, kdy:
účastník nemůže uplatnit na salon poskytovatele v souvislosti se zaměstnáním /odlehlostí od místa bydliště;
účastník zemřel.
V prvním případě můžete posílat dokumenty poštou. Aby nedošlo ke ztrátě originálů dokumentů při přesměrování, je nutné z nich kopírovat. Očekávání odpovědi s takovou aplikací může trvat dlouho, takže se nedoporučuje, abyste se k ní ucházeli. Je spolehlivější navštívit kancelář a provést prohlášení osobně. Pro ty účastníky, kteří se zajímají o to, jak ukončit smlouvu s firmou Rostelecom, aniž by se uchýlili k firmě, bude příjemnou zprávou, že váš příbuzný nebo kamarád může být zaslána namísto vás. V tomto případě musíte nejprve vystavit plnou moc (může to být "obecná" plná moc k provedení jakéhokoli jednání nebo plné moci k ukončení smlouvy o komunikačních službách) notářem.
Pokud odběratel, který uzavřel smlouvu s Rostelecom, zemřel, mají jeho příbuzní také právo požádat o servisní středisko a napsat prohlášení. Jaké dokumenty je třeba provést s nimi - budou popsány níže.
Seznam dokumentů potřebných k ukončení smlouvy
osobní návštěva kanceláře:
originál cestovního pasu;
kopii dohody o poskytování služeb (pokud chybí, pak to můžete udělat bez ní, protože druhá kopie je umístěna v poskytovateli v archivu);
doklad o převzetí a převzetí zařízení (tento doklad se vydává vždy, když si předplatitel pořizuje zařízení nebo jej pronajme poskytovateli při uzavření smlouvy o poskytování služeb);
Vybavení uvedené v zákoně (tato položka je povinná pro ty účastníky, kteří měli předem televizní přijímač a /nebo směrovač k pronájmu).
Zařízení musí být v každém případě vráceno, pokud smlouva naznačuje její pronájem. V opačném případě bude měsíční platba účtována na vyšší částku, než byla dříve účtována, ačkoli poskytovatel služby nebude poskytnut více.
Jak ukončit dohodu se společností Rostelecom na internetu nebo jinou službou, pokud účastník uzavřel smlouvu, zemřel? Příbuzní, kteří mají certifikát o smrti na svých rukou, se mohou obrátit na servisní salon a napsat prohlášení. Musíte mít dokument, který potvrzuje vaši totožnost. Pokud smlouva obsahuje "vybavení k pronájmu", pak bude nutné ji vrátit. Přítomnost dalších dokumentů bude přínosem. Při podání žádosti do servisního střediska správce musíte mít k dispozici úplný dokumentační balíček plus plnou moc k provedení operací.
Kde kontaktovat dokumenty?
V žádném salonu nad vstupem, do něhož stojí značka Rostelekom, by neměla být řešena taková komplexní procedura,jako ukončení smlouvy. Kde ukončit smlouvu s společností "Rostelecom", můžete se podívat na webové stránky poskytovatele nebo specifikovat na bezplatnou linku podpory. Tyto akce jsou často prováděny v servisních centrech. V prodejních kancelářích a regálech budou informace o provedení této operace odmítnuty. Společnost Rostelecom má sjednocené salony, ve kterých je možné uzavřít smlouvu, získat informace z ní a také ji rozbít.
Návrat zařízení
Společnost Rostelecom poskytuje svým zákazníkům možnost využívat zařízení společnosti (pronajmout si ji) a koupit ji (okamžitě nebo na splátky). V prvním případě, pokud je předvolba televizního vysílání nebo směrovač dočasně používána, po ukončení smlouvy bude nutné ji vrátit. Účinnost zařízení bude prováděna odborníkem společnosti v době dodání dokumentace a vybavení. Je možné, že zařízení je zakoupeno klientem. Platba za to může být provedena jednou (v plné výši) nebo měsíčně (ve splátkách). Druh nákupu zařízení je předepsán ve smlouvě. Proto se doporučuje pečlivě zkontrolovat jeho obsah, aby nedošlo k nepříjemnému překvapení.
V takovém případě může být zrušení smlouvy odmítnuto.
Často účastníci, kteří chtějí přestat využívat služeb poskytovatele, který uvažuje, musí při uzavření osobního účtu čelit řadě potíží. Mnozí si stěžují, že jim bylo odepřeno rozvod, přičemž se zmínil o zadlužení. Ve skutečnosti je jediným důvodem, proč je specialistou centrumslužba může odmítnout přijetí žádosti - je přítomnost dluhu. Nedostatek platby za předchozí období (po fakturaci je povolený peněžní příliv až do 25. dne měsíce) se nepovažuje za zadlužení.
Jiné nuance
Jak již bylo uvedeno, zrušení smlouvy s "Rostelecom" na domácím internetu je možné pouze v případě, že na účtu neexistují nedoplatky. Proto se doporučuje, aby byla vyplacena okamžitě a teprve pak odeslána do kanceláře pro ukončení smlouvy.
V případě předčasného ukončení smlouvy je možné přepočítat komunikační služby pro ty uživatele, kteří se připojili k poskytovateli během období propagačních činností. Použití mechanismu přepočítání způsobem nebo jiným způsobem by měly specifikovat odborníci společnosti.
Po ukončení smlouvy bude nutné zaplatit časové rozlišení za předchozí období. Poplatky budou zaslány v tištěné nebo elektronické podobě na začátku příštího měsíce.
Pokud chcete zrušit jednu službu společnosti a pokračovat v používání druhého (s integrovaným připojením), měli byste také kontaktovat salónek a napsat odpovídající aplikaci.
Jak mohu vědět, jestli existuje dluh?
Před kontaktováním kanceláře společnosti a podáním žádosti o ukončení smlouvy je třeba zajistit, aby na osobním účtu nebyl žádný dluh. Můžete to udělat voláním, zavoláním na telefonní linku společnosti nebo hledáním v osobní kanceláři (na oficiálním místě nebo vmobilní aplikace). Také během osobní návštěvy kanceláře poskytovatele zjistíte, zda existuje dluh. Teprve poté budete moci vyplnit formulář pro vyplnění žádosti o ukončení smlouvy. Mimochodem, většina poboček společnosti má bankomaty a speciální terminály k platbě, pomocí kterých můžete nejen zaplatit stávající dluh, ale také měsíčně platit za osobní účet pro kteroukoli ze služeb poskytovaných na základě smlouvy.
Závěr
V tomto článku jsme diskutovali o tom, jak ukončit smlouvu se společností Rostelecom v televizi, telefonii a internetu. Bez ohledu na to, jakou službu používáte, je způsob jejího odpojení jedinečný - musíte se obrátit na servisní sál. Platí to i pro situace, kdy je nutné ukončit smlouvu se společností Rostelecom na domácím telefonu. Můžete také zaslat výpis poštou, ale v tomto případě si můžete být jisti, že dosáhl adresáta a byl zvážen. K provedení takových závažných operací se doporučuje aplikovat na salony společnosti Rostelecom.
