Proč mobilní telefon nefunguje? S takovými otázkami, někdy se stávají majitelé pevných linek, účastníci - jednotlivci, kteří používají pevný telefon pro komunikaci s příbuznými, přáteli, kolegy atd. Existuje mnoho důvodů pro komunikační problémy.
Jednoduchý člověk je obtížné nezávisle určit, co konkrétně sloužilo jako skutečnost, že používání komunikačních služeb selhalo, a ještě více, odstranit příčinu. Samozřejmě, pokud se nejedná o triviální záležitost, například telefon není připojen nebo je poškozen kabel v bytě.
Městský telefon nefunguje: co dělat na prvním místě?
Při zjišťování komunikačních problémů se musíte pokoušet pochopit, zda je jejich důvod na území bytu. Udělejte to jednoduše:
Zkontrolujte, zda je telefon připojen.
Ujistěte se, že kabel telefonní linky je součástí přístroje.
Zkontrolujte integritu kabelu jeho pečlivou prohlídkou (zejména platí pro rodiny s malými dětmi nebo domácí zvířata).
Samozřejmě nemůžete obtěžovat a okamžitě kontaktovat zaměstnance společnosti poskytující komunikační služby. Počáteční kontrola však může výrazně pomoci a urychlit proces obnovy sítě.
Nefunguje městský telefon - kam volat?
Takže pokud během počáteční inspekce bylo možné identifikovat některé obtíže, například poškození kabelu,nebo naopak, nezávislá diagnostika nevedla k odhalení možné příčiny, pak musíte jít na linku podpory, abyste informovali, že městský telefon nefunguje.
Chcete-li získat jednoznačnou odpověď, které číslo je třeba řešit, musíte určitě vědět, které služby používá poskytovatel. Nejčastěji si účastníci uvědomují, která společnost za měsíc platí pro tyto nebo jiné komunikační služby. V extrémním případě můžete vždy přezkoumat smlouvu o poskytování komunikačních služeb, která je uzavřena s telefonní společností, a určit její jméno. Mimochodem, tato dokumentace může také obsahovat podporu kontaktních linek.
Odběratelé MGTS
Osoba se tak ocitla v situaci, kdy městský telefon MGTS nefunguje. Kam zavolat na prvním místě? Tento poskytovatel služeb nabízí možnost kontaktovat jedno kontaktní centrum v případě, že dojde k potížím. Poradenská služba funguje nepřetržitě (i během svátků je možné kontaktovat) a existuje druh "první pomoci". Kvalifikovaní zaměstnanci se budou snažit vzdáleně zjistit, co způsobuje telefonní linka zákazníka. Pokud jsou doporučení obdržená od zaměstnance neúčinná, to znamená možnost zavolat průvodce.
Pokud tedy městský telefon MGTS nefunguje - kde volat? Pokud máte možnost požádat o službu konzultací účastníků z jiného pracovního telefonu, měli byste vytočit následující čísla: 8 (495) 636 -06-36. Můžete také volat z jednoho zákaznického centra od jednoho zákazníkaMobile v 0636. V obou případech můžete zavolat konzultanta a řešit problém.
Předplatitelé Ukrtelecom
Pro účastníky Ukrtelecom, kteří používají služby pevných linek, je také užitečné vědět, že mohou kontaktovat kontaktní centrum. Zásada získání konzultací se velmi liší od volání do jakékoliv jiné společnosti, která poskytuje komunikační služby: musíte předložit adresu nebo číslo smlouvy, pro kterou je potřebná pomoc. Takže pokud Ukrtelecomův městský telefon nefunguje - kam zavolat? Chcete-li ohlásit problém nebo obdržet další informace o svém účtu, připojených službách, požádat o telefonní hovor a další, můžete prostřednictvím následujících kontaktů:
8-800-100-08-00 - operátor hotline (volání bude zdarma nejen Moskva, ale také z jiných oblastí);
150 je krátké číslo z pevné telefonní sítě provozované touto organizací.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud klientova otázka nesouvisí se skutečností, že městský telefon nefunguje a potřebujete běžnou konzultaci, můžete využít služby vaší osobní kanceláře. Pro klienty "Ukrtelecom" je to jediná pro všechny služby: TV, telefon, internet. Zde můžete připojit /deaktivovat balíčky kanálů, zobrazit zůstatek nebo vygenerovat účet.
Obecné informace
Někdy existuje obrovský problém, pokud v Moskvě neexistují žádné městské telefony. Souvisí s tím může být jako s členěnímzařízení poskytující telefonní linku a plánované opravy. V každém případě při volání na číslo horké linky obdrží zákazník maximální informace. Bude zejména schopen zjistit, kdy bude obnoveno rutinní poskytování komunikačních služeb.
Pokud problém zákazníka není způsoben těmito důvody, doporučuje se vám poskytnout nejrozsáhlejší informace dispečerovi k okamžitému řešení situace.
Závěr
V tomto článku jsme hovořili o tom, jak postupovat v případě, že pevný telefon nefunguje. Kontaktovali jsme také dvě organizace pevné linky. Pokud účastník používá jiného poskytovatele, kontaktní údaje o podpoře lze nalézt na oficiálních stránkách organizace nebo pečlivým posouzením smlouvy.
