Design UX - co to je? V současné době průmysl UI roste rychlým tempem, ale UX-design je pro většinu manažerů a manažerů stále zcela nový svět. Cílem této oblasti je zvýšit spokojenost uživatelů s tímto produktem, zlepšit jeho použitelnost, dostupnost a interoperabilitu. Kombinuje tradiční design interakce mezi člověkem a počítačem a zkoumá všechny aspekty rozhraní interakce s produktem nebo službou.


Návrháři UX hrají klíčovou roli při zlepšování základních potřeb koncového uživatele a snaží se vytvořit produkt, který bude publikum spokojen. To zase vede ke zdravému návratnosti investic a pomáhá udržovat rostoucí podnikání nebo organizaci.

Co dělá UX Designer?

Návrháři UX zkoumají a vyhodnocují, jak se uživatelé vztahují k systému, při pohledu na věci, jako je snadnost používání, vnímání hodnoty systému, užitečnost, výkon a výkon. Návrháři UX také zvažují subsystémy a procesy uvnitř systému. Například mohou prozkoumat proces objednávání na webových stránkách elektronického obchodu, aby zjistili, jak snadný a cenově dostupný proces nákupu produktů z webu. Mohou jít hlouběji do studia komponent subsystému, například vidět, jak efektivní a příjemné je zkušenost uživatelů, kteří vyplňují vstupní pole vwebový formulář.

Design UX - co to je? Koncepce technologie

Důležitým konceptem designu UX je proces, který uživatelé tvoří zkušenost. Když se spotřebitel nejprve setká s produktem, vytvoří se okamžitý dojem, který se časem mění. V tomto procesu jsou vnímání, akce, motivace a poznávání kombinovány, aby se vytvořila uživatelská zkušenost. Tento proces způsobuje emoční reakce, které do značné míry určují, zda je zkušenost pozitivní nebo negativní.


Návrháři UX se snaží vytvořit faktory, které úmyslně ovlivňují proces. K tomu vývojář UX zvažuje tři kategorie otázek: co, proč a jak. Proč - zahrnuje motivování uživatelů k přijetí produktu a přání vlastnit ho. Co s tím, co mohou lidé s produktem a jeho funkčností udělat. Jak - odkazuje na design funkčnosti přístupné a esteticky příjemné. Návrh UX začíná kategorií "proč", pak definuje "co" a nakonec "jak" vytvářet produkty, pomocí kterých mohou uživatelé získat smysluplné zobrazení.

Historická retrospektivita

Ve srovnání s mnoha dalšími obory, zejména s webovými systémy, je design UX relativně nový. Termín "uživatelská zkušenost" představil Dr. Donald Norman, výzkumný pracovník v kognitivní vědě, který poprvé popsal význam uživatelsky orientovaného designu - představu, že rozhodnutí o návrhu by měla být založena na potřebách spotřebitelů. Od publikace tohoto konceptu se začala historie UX-designu.
BNezávislost na práci v začínajících nebo velké korporace UX-designéra přímo zapojených do procesu, aby produkt užitečné a zábavné použít pro cílový trh společnosti. Proces vytvoření produktu obsahuje několik důležitých kroků:

spotřebitelský průzkum;

, design výrobku;

testování;

provádění.

Uvažujme každý z nich podrobněji.

spotřebitelský průzkum: jak začít začínajícího designéra?

Analýza spotřebitelské publikum a zajišťuje komunikaci identifikaci potřeb reálných uživatelů v cílovém trhu. Jak začít začínajícího designéra? Je-li cílem této studie je pouze hypotetická a dosud nebyly stanoveny, jsou diskutovány podobné produkty konkurenčními firmami, jejich výhody a nevýhody. V případě, že výrobek již existuje, zákazníci jsou nabízeny na otázku, jak se lidé cítí v navigaci na stránkách s aktuálním designem, snadno najít informace, jak strukturovaná strana. Odděleně hodnotila kvalitu písemného a grafického obsahu celkový vizuální dojem z webu. Pro tuto část procesu mohou být použity následující metody:

dotazníky;

diskuse v cílových skupin;

on-line průzkum;

úlohy analýzy.

Je důležité poznamenat, že v případě, že výrobek je výsledkem nápady a nesouvisí s jejich navrhování a provádění uživatelské zkušenosti a zpětné vazby, to není výsledkem UX-design.

Konstrukce

Zpracování projektové hypotézyobsahuje představu o tom, jak se nový produkt nebo služba mohou přizpůsobit dříve, než se klient již chová (projevuje se to uživatelským výzkumem). Návrh výrobku se zaměřuje spíše na funkčnost a snadné použití než na to, jak vypadá. V této fázi se používají následující metody návrhu:

informační architektura;

rám;

prototypování.

Testování

Zkoušení zahrnuje ověření toho, že změny provedené ve fázi návrhu jsou pravidelné a jsou v souladu s jejich posláním. Je to skvělý způsob, jak se zbavit problémů nebo potíží uživatelů, které nebyly viditelné ve fázi návrhu dříve, než začnete pracovat ve fázi implementace. Existují různé metody testování:

testování a /b;

použitelnost;

vzdálené testování uživatelů.

Provádění

Provedení vyžaduje úzkou interakci s vývojáři webu, aby bylo dosaženo konečného cíle. Specialisté na tvorbu webových stránek pracují na tom, aby návrhové nápady změnily na skutečné webové stránky. Pro vývojáře je důležité, aby během celého procesu pracovali v týmu, aby byla tato konečná fáze efektivnější a optimální.

Jaká je zkušenost?

Webové stránky a aplikace se stávají čím dál tím složitější, jak technologie postupuje. To, co bylo jednosměrným statickým prostředím, se nyní stalo rozšířeným interaktivním zážitkem. Ale bez ohledu na to, jak se výrobní proces změnil, úspěch webových stránek stejně jako předtím závisí pouze na jednom: jakuživatelé vnímají. "Umožňuje mi tato stránka hodnotu? Je snadné jej používat? Je hezké být tady? "- Jedná se o otázku, kterou uživatelé dotazují při interakci s produkty společnosti, a vychází z této zkušenosti, zpravidla činí rozhodnutí o koupi. Uživatelské rozhraní (zkrácené UX) v designu - co to je? Takto se člověk cítí při interakci se systémem. Systémem může být webová stránka, webová aplikace nebo stolní software. V moderním kontextu se toto často označuje jako interakce mezi člověkem a počítačem. Koncept Uživatelské zkušenosti zahrnuje všechny aspekty interakce koncového uživatele s firmou, jejími službami a produkty. Je důležité rozlišit celkový návrh projektu od uživatelského rozhraní, ačkoli zkušenosti uživatelů jsou nesmírně důležitou součástí návrhu. Je také nutné rozlišovat mezi UX a použitelností: podle definice použitelnosti je to atribut kvality uživatelského rozhraní, který zahrnuje snadnost výcviku, efektivitu, radost, vizuální přijatelnost a estetiku designu.

Odborné kompetence

Návrhář UX je zodpovědný za všechny výše popsané kroky a jejich implementaci. Existuje řada odborných kompetencí, které věnují velkou pozornost školení designéra:

vedení;

komunikace;

řízení projektů;

Efektivní interakce s týmem.

Tyto profesionální charakteristiky jsou velmi důležité pro úspěšnou práci.

Jaký je rozdíl mezi designem UX a UI?

Návrháři uživatelského rozhraní(UI) se zaměřuje na rozložení a skutečný návrh každého prvku, s nímž uživatel interaguje, zatímco návrháři uživatelské zkušenosti (UX) se zaměřují na interakci uživatele s tímto prvkem a také na celkovém dojmu produktu. Návrháři UI a UX často pracují společně, stejně jako v týmu vývojářů webových stránek, k vytvoření produktu, který je vizuálně přitažlivý a příjemný k použití.

Co dělá designer UX opravdu?

​​Návrháři UX mají různé funkce v závislosti na projektu a fázích vývoje. V počátečních fázích projektu odborníci provádějí předběžné studie o zkušenostech uživatelů a pak plánují vzájemné ovlivňování kostry a prototypu svých projektů, které jsou dále ověřovány různými heuristickými technikami. Během vývoje pokračuje testování a vývoj uživatelského rozhraní ke zlepšení produktu a zkušenosti s interakcí zákazníka. Po spuštění projektu UX může návrhář analyzovat vlastní metriky, aby sledoval výsledky své práce, vrátil se a pokračoval v iteraci, aby zlepšil slabé stránky návrhu řešení.

Úkoly a metody

Projektanti UX provádějí různé úkoly v různých bodech procesu. Níže je hlavní seznam:

Odhad aktuálního systému. Pokud systém již existuje, profesionál UX vyhodnotí jeho současný stav holistickým způsobem. Problémy jsou odhaleny a je navržena oprava na základě analýzy údajů z výzkumu.

TESTOVÁNÍ A /B. Specialista může vytvořit studii pro srovnáníEfektivita a kvalita zkušeností z různých uživatelských rozhraní. To je dosaženo předložením hypotézy (například "zelené tlačítko je atraktivnější než červená"). Pak se nabízejí několik verzí návrhu a "nejlepší zkušenost" je určena v pořadí testování (například "zelené tlačítko je lepší, protože uživatelé na něj častěji klikli").

Anketa. Vývojář UX prozkoumá stávající a potenciální uživatele systému, aby získal představu o tom, co je najefektivnější řešení pro návrháře. Vzhledem k tomu, že zkušenost s jedním uživatelem je subjektivní, nejlepším způsobem, jak získat přímé informace, je studium a interakce se skupinovou myslí.

Jatečně upravená těla a prototypy. Na základě poznatků mohou specialisté UX navrhnout rámce různých modelů a prototypů s vyšší přesností.

Vlastní toky. Navrhování způsobu, jakým mohou uživatelé procházet systémem, je dalším populárním nástrojem.

Šablony návrhu

Šablony designu pro rozhraní UX Design poskytují soudržnost a metodu nalezení nejúčinnějšího "nástroje" pro práci. Například při navrhování šablon uživatelského rozhraní zvolit správné prvky (například karty modulů, prezentace) pro konkrétní úkoly založené na jejich účinnosti vede k lepšímu řešení. Vývojáři UX nabízejí nejen designové vzory, které se používají na jiných webových stránkách, ale také vytvářejí vlastní šablony pro aktuální projekt.

Programy

Existujeněkolik populárních a snadno dostupných aplikací UX pro práci a studium. Nástroje nejsou určeny pouze pro návrháře UX. Programátoři a webmasteři je také používají. UX-design kurzy používají prototypové nástroje - v počáteční fázi je možné je provádět pomocí pera a papíru. Tento levný a cenově dostupný návrhářský tréninkový nástroj vám v praxi umožňuje rychle postavit prototyp a jít do designu. Některé softwarové nástroje pro vytváření kostry a prototypů:

OmniGraffle.

Herní moduly Balsamiq.

Mockingbird.

Návrh UX používá test A /B, známý také jako oddělené nebo rozmanité testování. Tento nástroj porovnává různé verze stránky. Testování lze provést pomocí libovolného programu. Obecně platí, že testovací software A /B rozděluje návštěvnost webových stránek na dva vyrovnané segmenty. Jedna skupina vidí verzi A a druhou verzi B. Statistiky, jako je míra konverze a míra odchodů, jsou sledovány pro každou verzi. Rozdělení testů určuje, která verze je lepší a toto řešení je založeno na statistických údajích. Jeden z nejpopulárnějších programů testování A /B pro Optimalizátor webových stránek Google.

Správa obsahu

Při učení UX-designu od začátku se používá mnoho metod inventarizace obsahu. Použití lokální serverové aplikace (pro kterou potřebujete přístup k web serveru) je nejvhodnější pro výrobní místa. Bližší zdroje než softwarevývojáři třetích stran jsou tyto aplikace přesnější a efektivnější. Pro tento účel lze k vytvoření a správě inventáře obsahu použít například jednoduchý nástroj aplikace Excel, například šablona GetUXIndex ()). Webové stránky vytvořené s těmito systémy pro správu obsahu WordPress a Drupal mají obvykle vestavěné nástroje, které zobrazují mapu existující webové stránky.

Ankety a FedEx

Uživatelské průzkumy jsou dalším populárním projekčním úkolem UX. Nejefektivnější a nejúčinnější způsob, jak to udělat, je pomocí dotazování a zpětné vazby nebo testování vzdáleného uživatele. Společné vyhledávací nástroje, jako je PollDaddy, jsou flexibilní řešení, která může být použita i pro jiné úkoly. K dispozici jsou nástroje zpětné vazby pro snadné použití, jako jsou Usability a služby vzdáleného testování pro uživatele, jako je uzel použitelnosti, který spravuje testovací systém.

Příklady

Příklad designu UX - co to je? Návrh uživatelského rozhraní je proces vytváření produktů, které poskytují smysluplné a experimentální zkušenosti. To zahrnuje pečlivou konstrukci a snadné použití produktu, estetické potěšení z použití a širokou funkčnost. Výrobky, které poskytují vynikající uživatelské rozhraní (například iPhone je nejlepším příkladem designu UX), jsou určeny nejen pro spotřebu nebo použití výrobku, ale i pro celý proces získávání, vlastnictví a dokonce odstraňování problémů.