Operační systém Windows 10 využívají všichni - zkušení uživatelé počítačů i nováčci. Pro libovolnou kategorii v operačním systému je pomocná služba, která vám umožní vyřešit problémy. Jedení zkušeného uživatele bude schopen samostatně porozumět jednomu nebo jinému problému a začátečník potřebuje pomoc od počítače. Abychom uživatelům pomohli najít systémové chyby a maladaptace, vývojáři přišli s Poradcem při potížích se systémem Windows 10. Poznejte to a naučte se, jak používat průvodce, ve kterých případech a kde ho najít.

Kde najdeme?

Nejnovější aktualizace operačního systému Fall Creators 1703 představily některé změny. Nyní může být nástroj pro odstraňování problémů spuštěn nejen prostřednictvím ovládacího panelu, který trvá několik minut, ale také přes rozhraní parametrů systému. Obě verze umožňují přístup ke stejnému nástroji. To znamená, že průvodce pro odstraňování problémů v systému Windows 10 v ovládacím panelu a nastavení se navzájem neliší. Podívejme se podrobněji na to, jak spustit program oběma způsoby.

Přes ovládací panel

Chcete-li začít, zjistěte odpověď na otázku "Kde je ovládací panel systému Windows 10". Můžete ji otevřít několika způsoby:

Prostřednictvím vyhledávání v nabídce Start. Jednoduše zadejte název programu, který se zobrazí ve vyhledávacím poli.

Druhou možností je okno "Spustit". Chcete-li to provést, stiskněte klávesy Win + R azadejte ovládací prvek

Prostřednictvím příkazového řádku. Pokud některá z výše uvedených metod nefunguje, otevřete příkazový řádek (hledání nebo "Spustit" pomocí příkazu cmd) a zadejte ovládací prvek slov.

Dále, pro usnadnění vyhledávání musíte přepnout typ oddílů na velké nebo malé ikony. Poté naleznete v seznamu "Odstraňování problémů". Ve Windows 10 poskytuje toto okno přístup ke všem nástrojům průvodce.

Přes "Možnosti"

Druhá možnost je dostupná pouze uživatelům systému Windows 10:

Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu "Start";

v místní nabídce vyberte "Možnosti";

přejděte do části "Aktualizace a zabezpečení".

Nyní v levém sloupci vyberte "Odstraňování problémů".

Připravte se! Nyní víte, kde je ovládací panel v systému Windows 10 a kde je "Možnosti". Nástroj pro odstraňování problémů můžete k nim přistupovat. Rozhraní těchto oken vypadá jinak, ale v nich najdete stejnou funkci, o níž budeme hovořit níže.

Jak funguje diagnóza?

Než nástroj pro odstraňování problémů pomůže uživateli zbavit se poruchy nebo poruchy, musí provést diagnózu. Pokud víte, s čím máte potíže, vyberte příslušnou položku v nabídce Řešení potíží systému Windows 10. Při spuštění nástroje se na obrazovce zobrazí okno pro řešení problémů. Počkejte na konec procesu, abyste zjistili možnou příčinu poruchy. Pokud asistent úspěšně našel závadu, zobrazí se v okně všechny informace a nabídnou se řešeníproblémy. Pokud nepoškozuje nalezena Průvodce při prohledávání systému, dotáže se odpovědět na několik otázek vedoucích k zjednodušení vyhledávání. Vyberte jednu z možností a klikněte na tlačítko "Další". Nástroj opět prohledá váš počítač, aby došlo k poruše v zadané oblasti, a zobrazí výsledek. V případě závad Windows 10 a dlouho hledat problémy, ale nenašel, budete muset vyhledat odbornou pomoc nebo vyřešit na vlastní pěst.
Problémy se zpravidla kontrolují během jedné minuty. Bude-li následující program nenabízí žádnou akci, stačí jít na pořad okna „problém“ s linkou běhu, zkuste jej restartovat a znovu prohledá systém. Zvažte všechny kategorie, které lze použít k diagnostice počítače na standardní nástroje operačního systému.

Program

V této kategorii jsou problémy spojené s kompatibilitou operačního systému a instalovaného software (aplikace, hry a tak dále). Chcete-li spustit diagnostiku, musí kliknout na „realizaci programů určených pro předchozí verze systému Windows. Většina problémů s kompatibilitou spojené s používáním starších verzí systému Windows 10. Tento průvodce automaticky opravit tento problém. Po spuštění programu nezávisle kontrolovat systém pro několik sekund. v případě, že softwarový problém nebyl zjištěn, budete vyzváni k jeho zvolení v seznamu nainstalovaných programů. potom můžete použít doporučená nastaveníspustit program a testovat výkon nebo pokračovat v hledání problému.

Zařízení a zvuk

Zde najdete problémy s jakýmkoli připojeným zařízením:

Nastavte zařízení. Program vám umožňuje opravit všechny chyby spojené s připojenými zařízeními, jejich ovladači a podobně.

Používání tiskárny. Opravuje všechny problémy v připojených tiskárnách, skenerech a multifunkčních zařízeních.

Odstraňování problémů se záznamem zvuku. Odstraňte problémy se zařízeními pro záznam zvuku.

Odstraňování potíží se zvukem.

Síť a internet

V této části můžete zjistit stav připojení k Internetu a nakonfigurovat síťové prostředí (přístup k adresářům v tomto i ostatních počítačích). Chcete-li spustit problémy vyhledávání a odstraňování problémů, klikněte na tlačítko "Připojit k internetu". V okně klikněte na tlačítko "Další" pro spuštění operace. Po krátké diagnostice vás program vyzve, abyste specifikovali typ problému - poruchu spojení nebo nedostatek přístupu k určité stránce. V prvním případě počítač zkontroluje možnost přihlášení na oficiální webové stránky společnosti Microsoft.
Klepnutím na tlačítko "Přístup ke sdíleným souborům a složkám na jiných počítačích" otevřete průvodce řešením problémů. Stejně jako v předchozím případě klepněte na tlačítko "Další" v hlavním okně a počkejte na konec vyhledávání. Chcete-li zadat, musíte zadat cestu ke složce, ke které chcete přistupovat.

Systém a zabezpečení

S touto částí budete moci opravitnásledující body:

chyby, které brání aktualizaci operačního systému;

Diagnostika a definice zbytečných souborů a zkratek, stejně jako další vymazání;

hledání problémů s napájením a optimalizace systému baterií; Tato funkce bude relevantní pro uživatele přenosných počítačů.

Problémy s diagnostikou

Podívejme se, co dělat, pokud Windows 10 Troubleshooting nefunguje správně. Problém může být způsoben fakt, že vaše kopie operačního systému je poškozena nebo infikována viry. To se často jedná o pirátské verze. Zkontrolujte, zda je počítač malware a vyčistěte. Druhým důvodem je nedostatek aktualizací. Aby nedošlo k skrytí problému při spuštění systému Windows 10 nebo během diagnostiky, musíte nainstalovat všechny nejnovější aktualizace operačního systému. Můžete to provést takto:

otevřete "Nastavení";

Přejděte na záložku "Aktualizace a zabezpečení".

a poté klikněte na tlačítko "Zkontrolovat aktualizace".

V případě potřeby nainstalujte aktualizaci a restartujte počítač.

Chcete-li získat pomoc s diagnostickým průvodcem, musíte jít do odkazu "Volání nápovědy" v okně Řešení problémů.

Shrnutí

Nezapomeňte, že nástroj Microsoft pro odstraňování problémů s operačními systémy nefunguje správně. Často, jak se zbavit poruchy nebo chyby v systému, nevychází s pomocí průvodce. Určete však důvod a snažte se optimalizovat práci s počítačemmůže to pomoci.